Probleme lösen: Problembericht: Ein Problem wurde festgestellt

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19 Kommentare

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    NretniAL48

    Mein Audials one 2021  funktioniert nicht mehr , Keine Funktion mehr

    Meine Bestell Nummer   678565713

    GUß Nitsche Alfred

    Klosterstudio@gmail.com

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    NretniAL48

    Hab inzwischen Audials One gelöscht wollte es neu installieren was mir bislang nicht mehr gelingt . Bitte um Hilfe

    Gruß Nitsche Alfred      Klosterstdudio@gmail.com

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    K.Lassner

    Beim Musiksteaming bleibt Audials stehen entweder bei 98%, oder es springt bei Alben nicht auf den nächsten Titel.Erst nach einer neuen Verbindung mit Amazon gehtst weiter, dann aber leider nur für ein bis zwei Titel. So etwas kann man nicht gebrauchen.

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    Springdream

    es gibt aktuell (2021/01) noch verschiedene "Probleme" mit Amazon Musik download:

    manche Songs bleiben wie oben beschrieben bei z.B. 98% stehen

    manche andere (die Mehrheit) fängt erst gar nicht das Laden an.

    Ein Song hat reproduzierbar nicht geklappt, z.B. Allan Taylor / We stood as one / Album CLoser to the Music 5

    per Amazon Web oder App geht es Problemlos

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    Springdream

    heute gab es ein Update das es nur schlimmer gemacht hat

    zum einen, es geht seit Update heute wieder nicht mit Amazon zu verbinden bzw. nun steht "verbinden" beim jeweiligen Song. Vorher hat sich Audials erfolgreicht verbinden können und dann stand dort "recording".

    Bei den alten Versionen zum Download sollte auch die 2021er versionen abgelegt werden ,damit man in so einem Fall wieder zurück kann.

     

     

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    mani58

    Hab ein Problem mit Spotify Dowload geht nicht kommt immer diese meldung URL konnte

    nicht verarbeitet werden Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen Sie es noch einmal

    geht aber nicht

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    Wolfgang Neumann

    ich habe audials one 2019 und es können keine wünsche geladen werden.

    die serien nr. lautet 5476356.das problem erfolgte nach einem neustart

    danke

     

     

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    Springdream

    Falsches Thema. Bitte löschen

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    Gerhard Kreile

    Ich habe die Version One 2021. Vor wenigen Minuten habe ich ein Video über den Bildschirm aufgenommen. Nun hat sich die One-Version in eine Radio 2021-Version verändert. Wie kommt das? Was kann ich unternehmen, dass ich wieder eine One 2021-Version habe. 

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    Hans Joachim Gatz

    Ich habe die Version One 2021 auf einmal habe ich nur noch die Demo Version wie kommt das

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    robotron1971

    Ich habe die Version One 2021 ,musste nach Festplatten Absturz Neuinstallation durchführen.Neue SSD 240GB + 2TB HDD ,komplette Win 10 Installation und One neu installiert .

    Keine Aufnahme weder über Firefox, Chrome oder Edge möglich

    Wo muss man den die Flaggs setzen ,falle erwünscht ( "--no-sandbox").

    Habe den Verdacht Fa. Audials möchte das Kunden immer eine Neue Version kaufen soll.

    Bitte um Hilfe und Aufklärung.

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    robotron1971

    Eventuelle Lösung gefunden : Habe den Firefox auf Version 97.0 neu installiert und den Neuesten

    Version 100 gelöscht .

    Nun bin ich soweit das Audials One erstmal den Film erkennt und hoffe auch aufnimmt.

    Ständig neue Versionen scheinen zur Destabilisierung von Audials One zu führen.

    Kommt die Firma mit den Neuen Browsern noch nicht zurecht?

    Bitte für Alle um baldige Hilfe.

    Tipps für Anfänger : USB Stick mit den älteren Browsertypen noch aufgehoben.

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    Mirela Radu

    Hallo,

    Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu besprechen. 
     
    Obwohl wir uns des Problems ( Firefox- Neuesten Version) bewusst sind und unser Entwicklungsteam bereits hart daran arbeitet, dies zu beheben, hilft uns Ihr Bericht wirklich, den Umfang des Problems zu verstehen. 

    Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten, und bedanken uns für Ihre Geduld.

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    LOSC

    Audials 22 lief auf meinem PC immer reibungslos. Nachdem ich das Programm einige Wochen nicht benutzt hatte, lässt es sich nicht mehr starten. D.h. das Audials erscheint für einige Sekunden und stürzt dann ab. Ein Problembericht wurde von mir einige Male versandt. Eine Neuinstallation erbrachte keine Abhilfe.

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    Patschini

    Bis getern lief Audials 22 auch bei mir reibungslos, dann gab es ein neues Update und seit dem erscheint es bei mir ebenfalls für einige Sekunden und stürzt dann ab. Ich habe ebenfalls Neuinsallation probiert aber der Fehler bleibt der selbe.

     

     

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    Mirela Radu

       Bitte beachte, dass Audials, Windows 7 offiziell nicht mehr unterstützt.

    Die Ursache des Problems ist, dass das verwendete Windows 7 nicht aktualisiert wurde.

    Die einzige Möglichkeit, Audials unter Windows 7 weiter zu verwenden, ist, Windows 7 auf die neueste Version zu aktualisieren.

       Danke für Ihr Verständnis!

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    LOSC

    Vielen Dank für die Antwort. Allerdings ist auf dem PC schon immer Windows 10 installiert.

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    JoKu2021

    Dasselbe Problem bei mir unter Windows 7 >>  Audials hat nachdem ich es für einige Zeit nicht verwendet hatte angezeigt, dass ein Update verfügbar ist. Nach dem Neustart des Programmes selbes Problem wie von LOSC beschrieben. Die Benutzeroberfläche startet für einige Sekunden, dann reagiert das Programm nicht mehr und muss mit Fehlerbericht geschlossen werden. Nach dem Hinweis des Supports habe ich ALLE (ausnahmslos alle) Windows 7 Updates gemacht, leider keine Verbesserung. Ich glaube nicht, dass das Problem etwas mit Windows 7 zu tun hat, die letzte Update-Version hat einfach einen Softwarefehler. That's it. Bitte nachbessern liebe Freunde von Audials AG. Das ist bei mir jetzt schon das zweite mal, dass die Software nach einiger Benutzungsdauer nicht mehr funktioniert. Das ist nicht nett. ich habe für das Programm bezahlt und erwarte das es funktioniert. Und zwar auch ohne, dass ich immer wieder für die neueste Version bezahlen muss.

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    anschicki

    Ich kann mich JoKu2021 nur anschließen, nix mehr läuft, Absturz unmittelbar nach Programmstart.

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