Fehlerbehebung: Bildschirmaufnahme / Durchgehende Aufnahme funktioniert aufgrund eines Windows-Updates nicht

Wenn Sie in Audials 2024, 2025 oder 2026 die unten stehende Meldung erhalten:

Deinstallieren Sie bitte Ihre Audials-Version über die Systemsteuerung und löschen Sie den gesamten Audials-Ordner unter folgendem Pfad: C:\Benutzer\Ihr Benutzername\AppData\Local\Audials

Laden Sie anschließend Ihre Audials-Version 2024/2025 erneut von hier herunter: https://support.audials.com/hc/en-us/articles/360000185360-Previous-Versions-Downloads oder die neueste Version von Audials 2026 direkt von unserer Website.

Dadurch erhalten Sie auch den neuesten Streaming-Dienst (das Problem wurde in Streaming-Dienst 3.3.980.0 behoben, Sie benötigen also eine höhere Version). Andernfalls wird die Fehlerbehebung nicht angewendet. (Deaktivieren Sie vor der Installation von Audials Ihre Firewall/Ihr Antivirenprogramm.)

Dann im Audials Optionen > Allgemeine Ansicht > Treiberverwaltung:

• installieren Sie die Treiber erneut.
• starten Sie Ihr System neu.
• starten Sie Audials und prüfen Sie, ob es funktioniert.

Bitte beachten Sie, dass diese Lösung bei älteren Audials-Versionen nicht angewendet werden kann.