Eine Logdatei ist eine Textdatei, die ein Protokoll der technischen Abläufe der Software enthält. Dieses Protokoll ermöglicht es dem technischen Supportteam und den Softwareentwicklern, das genaue Verhalten der Software zu verstehen.
So erstellst du die Logdateien für Audials PC
- Starten Audials.
- Öffne die Audials Optionen > Allgemein.
- Aktiviere unter Problemlösung die Option "Erweitertes Logging", und klicke dann auf "OK".
- Wiederhole jetzt die Schritte, die zum Problem führen.
- Gehe zu Optionen > Allgemein, und klicke dann unter Problemlösung auf "Ordner öffnen".
- Drücke Alt + Pfeiltaste nach oben, um zum übergeordneten Ordner zu gelangen. Schließen Sie Audials, bevor Sie den Log-Ordner komprimieren, sonst schicken Sie sie unvollständig
- Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner "Log", wähle "Senden an", und anschließend "ZIP-komprimierter Ordner".
Im Ordner wird eine neue komprimierte Datei mit dem Namen "Log.zip" angelegt. - Hänge die ZIP-Datei an der Support-Anfrage an.
So greifst du manuell auf die Logdateien zu
Wenn die Audials Installation nicht mehr startet, oder wenn du beim Befolgen der obigen Schritte auf andere Probleme stößt, kannst du auch manuell auf den Logdatei-Ordner zugreifen.
- Drücke die Windows-Taste, gebe "Dieser PC" ein und drücke dann die Eingabetaste (oder einfacher "Windows-Taste+E" drücken).
- Drücken Sie Strg+L und geben Sie "%localappdata%\Audials\Audials 2025" ein.
- Wähle den Ordner "Log".
- Führe die obigen Schritte 7 und 8 aus.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.