Spotify Aufnahme quasi nicht mehr möglich
Hallo,
ich habe seit einigen Tagen extreme Probleme mit dem Download von Songs via Spotify. Audials öffnet andauernd neue Spotify-Sessions und lädt höchstens mal einen Song herunter (und das auch nur extrem langsam), danach passiert einfach gar nichts mehr.
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superfly78
von welchem Anbieter? Bei mir nimmt er normal auf(Spotify), also keine Unterbrechungen bei den Downloads, es wird alles normal aufgenommen.
Allerdings verbindet er sich bei einigen Liedern nicht und bleibt dann dort stehen, es blinkt ganze Zeit verbinden, dass ist Neu. Dieses Lied muss ich dann manuelle löschen und er macht erstmal weiter bis er beim nächsten hängen bleibt. -
Neues Phänomen mit Spotify Version 1.1.58.820.g2ae50076-a
Die Aufnahme bricht zwischen 0:50 und 1:00 ab und springt zum nächsten Lied.
Aktuell ist Audials für Spotify einfach unbrauchbar, ein wenig mehr Informationspolitik seitens Audials würde da durchaus mal kundenfreundlich sein.
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Guten Tag,
Ja, mit dem neuesten Update von Spotify konnten wir diese Probleme auch reproduzieren. Wir haben es unseren Entwicklern gemeldet und sie haben begonnen an einer Lösung zu arbeiten. Sobald sie eine Lösung finden, werden wir ein Update bereitstellen/veröffentlichen.
Vielen Dank für Ihre Geduld! -
Ich habe heute noch mal etwas Zeit in die Analyse investiert.
Das Problem, dass die Aufnahme eines Songs nach 0:50 - 1:10 Minuten stoppt, hängt definitiv mit der Aufnahmegeschwindigkeit zusammen.
- bei 25x hatte ich dies bei JEDEM Song,
- bei 10x nur noch bei ca. 10-20 % der Songs (da dann allerdings auch Songs, die "mittendrin" nach 2 oder 3 Minuten abbrachen, was das Erkennen der fehlerhaften Dateien schwieriger macht, eine Datei mit "0:50" Laufzeit kann ich schnell als "vermutlich fehlerhaft" identifizieren, eine mit "3:23 (obwohl der Song eigentlich 3:51 ist) nicht... ,
- bei 5 x sieht es mir derzeit nahezu sauber aus- auch deutlich weniger Verbindungsabbrüche -
Wenn man einmal zu Hoch eingestellt hat , verbindet es nicht mehr und da hilft auch kein runterstellen alleine wieder. Man muss auf 3 Fach zurückstellen und Audials neu starten dann funktioniert es wieder.
Was für eine derart miese Bastler-Software und der Support hält es nicht einmal für nötig zu antworten.
Mfg
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Hallo,
Sie können den öffentlichen Artikel über aktuelle Aufnahmeprobleme immer hier lesen:
https://support.audials.com/hc/de/sections/360005727979-Aktuelle-Aufnahmeprobleme
Ein neues Update wird voraussichtlich bald verfügbar sein.
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Das sich hier sogenannte Supportler / innen nur sporadisch melden , die nicht mal als Mitarbeiter vom Team gekennzeichnet sind, sondern nur als Mitglieder, sagt doch schon alles über diese Gurkentruppe aus.
Diese Firma und ihre Geschäftspraktiken in Bezug auf die Audials Software sind an Peinlichkeit nicht mehr zu toppen.
Es gibt nur einen Weg um dieses Dilemma zu beenden, diesen Schrott einfach nicht mehr kaufen!!!!!!
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Andreea Der "Artikel" ist ehrlich gesagt ein Witz. Die Probleme treten auch nicht nur beim Drag&Drop auf, sondern immer. Eine Verlinkung, wo man ältere Versionen von Spotify herunterladen kann, wäre ebenso sinnvoll wie eine Anleitung zum Unterbinden der automatischen Updates der Spotify-App.
Andreea @... Wenn ihr offizielle Mitarbeitende des Audials-Support seid, sollte man das im Forum hier deutlich kenntlich machen.
Boofi Bislang gab es ja eher wenig Probleme mit Audials (meiner Meinung nach jedenfalls), daher vielleicht ein bisschen mäßigen.
Grundsätzlich bin ich aber bei dir, die Unterstützung bei so schweren Problemen in einem Kernelement bei einer gekauften Anwendung ist deutlich verbesserungswürdig.
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Schlicki04
Zitat: Boofi Bislang gab es ja eher wenig Probleme mit Audials (meiner Meinung nach jedenfalls)
Ich weiß nicht ob wir beide in diesen Punkt über ein und die selbe Software schreiben.
Ich habe Audials seit der Version 3 in Nutzung und Probleme gab es schon immer on Maß, schaue Dich einfach mal im Netz um. Nur in den letzten Jahren ist es immer schlimmer geworden. Nicht nur dass hier die Kunden als Betatester missbraucht werden, die 2021er Version hat nicht einmal Betastatus verdient , bei ihrer Auslieferung. Seit Jahren schreibe ich über Mängel die von Version zu Version einfach immer mitgeschleppt werden und nicht behoben werden.
Fehler werden einfach nicht behoben, statt dessen wird jedes Jahr wieder eine neu, grüne Banane auf den Markt geworfen, die dann wieder beim Kunden(Betatester) reift. So sieht es doch aus , oder nicht??
Ich arbeite seit über 30 Jahren in der IT, wenn ich so etwas abliefern würde , wäre ich schon lang arbeitslos.
Stell Dir vor, diese Freizeitbastler würden die Software für unsere Flugzeuge programmieren, so schnell wie sie vom Himmel fallen würden, könnten wir sie gar nicht nachbauen.
Nur dass Du verstehst , was ich meine.....streame mal eine Aufnahme in Flac HQ und spiele sie dann ab und versuche den Equalizer zu benutzen, hast Du bestimmt noch nie gemacht, sonst wäre Dir aufgefallen, dass das auch nicht funktioniert usw, usw.
Gruß Boofi
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Hallo,
Das neue Spotify-Plugin 3.5.307.0 wurde heute veröffentlicht.
Sie können überprüfen, ob die Versionsnummer Ihres Spotify-Plugins ordnungsgemäß auf 3.5.307.0 aktualisiert wurde. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Audials-Optionen> Such-Plugins> klicken Sie auf Spotify> und dann auf Plugin-Informationen
Wir haben überprüft, dass das gemeldete Problem "Aufgezeichnete Titel von Spotify sind nicht vollständig, sondern nur ein paar Sekunden" behoben wurde. Dies wurde in der Supportabteilung auch von anderen Benutzern bestätigt.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Aufnahme von Spotify haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@audials.com und senden Sie uns alle erforderlichen Details (App-Version, verwendete Aufnahmemethode, verwendetes Album/Playlisten, empfangenes Verhalten, Screenshots, Log-Dateien) dass wir unsere Entwickler bitten können, mit der Untersuchung des Problems zu beginnen. Ohne Log-Dateien und der vollständigen Informationen können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Sobald Sie uns kontaktieren und uns vollständige Details mitteilen, können unsere Entwickler das Problem untersuchen und weitere Updates bereitstellen.
Danke für Ihr Verständnis!
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Boofi, es tummeln sich ja diverse Mitbewerber auf diesem Markt, gibt es da ein Tool, das besser wäre, wo die Entwickler schneller und kompetenter reagieren? Ich wüsste nicht. Nicht falsch verstehen, ich bin weit davon entfernt Audials in den Himmel zu loben oder die Augen vor Fehlern zu verschließen, aber man muss nun mal leider mit dem zufrieden sein, was man bekommt und dass natürliche unangekündigte Änderungen bei Streaming-Diensten, die vielleicht sogar ganz bewusst eingeführt worden sind, um Stream-Recording zu verhindern, zu temporären Funktions-Ausfällen führen können, muss man jemanden mit 30 Jahren IT-Erfahrung doch nicht erklären. Auf diese Situation werden übrigens Software-Entwickler im Flugzeugbau nicht stoßen, um das etwas seltsame Beispiel aufzugreifen.
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...Jack68
Es geht nicht darum , dass sie nicht so kurzfristig reagieren können, anscheinend hast Du meinen Post nicht richtig gelesen. Es geht darum das hier Probleme in der Software , die seit Jahren Versionsübergreifend bestehen, nicht behoben werden und eben auch der Support dafür nicht stattfindet, oder wie würdest Du es nennen, wenn man den Support schon zisch Mal angeschrieben hat und es immer noch keine Lösung gibt, wie zum Beispiel der von mir erwähnte Fehler mit der Equalizer-Funktion?
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Hallo Support Team,
neben all den negativen Kommentaren kann ich auch was postives vermelden. Mein Audials macht im Moment das was es soll. Das ist für mich wichtigste. Ich habe mich nach ähnlichen Programmen umgeschaut und da gab es auch nichts vernünftiges. Ich muss auch sagen das Audials nicht die teuerste Anschaffung ist und dafür klappt es eigentlich ganz gut:)
Viele Grüße
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Ich möchte mal etwas klarstellen, da in Deutschland, vorwiegend in den alten Bundesländern , fast immer Kritik weggeredet , oder kleingemacht wird.
Wenn dieses Programm, all das , mit dem es beworben wird auch tun würde, wäre es genial und diese Firma müsste ihre Software nicht wie zum Teil für 9,90 Euro verschleudern.
Ich bin der Letzte , der nicht auch sogar mehr dafür bezahlen würde, wenn die Software annähernd Bug-frei wäre. Total Bug-freie Software gibt es nicht und kann es nicht geben, das liegt in der Natur der Sache.
Aber es sollten wenigstens die Hauptfunktionen fehlerfrei sein und das ist leider nicht der Fall. Wenn man aber sein Produkt nicht Kostendeckend vermarkten kann , dann passiert es genau so. Um wieder neues Geld zu bekommen, wird eine weitere unausgereifte Version auf den Markt geworfen, statt die Fehler erst einmal zu beheben, von mir aus auch mit kostenpflichtigen Support. Dann hätten wir glaube ich diese mit dem denglisch beschriebene win win Situation.
Ihr wollt mir doch etwa nicht erzählen, das Ihr beim Autokauf auch so leger denkt und Euch mit einem gekauften Auto (das Lieblingsspielzeug der Deutschen) in so einer Qualität abfinden würdet.
Boofi
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Zitat von Andrea: Sobald Sie uns kontaktieren und uns vollständige Details mitteilen, können unsere Entwickler das Problem untersuchen und weitere Updates bereitstellen.
Dies habe ich bei dem Fehler mit der Equalizer-Funktion, bei in Flac HQ konvertierten Stream schon seit Jahren bemängelt und mir wurde auch jedes mal vom Support geantwortet.......wir leiten es an die Entwickler weiter.
Nur muss da leider irgendwie ein Stopfen in der Leitung sein , dass das bei denen anscheinend nichts ankommt, denn das Problem besteht nach wie vor auch wieder in der Version Audials One 2021.
Aber wie heißt es doch so schön....die Hoffnung stirbt zu Letzt.
Vielleicht wird es ja doch noch irgendwann erhört.
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Wäre Software immer frei von Bugs, wären wir unsere IT-Jobs bald los...... :D
Zur Sache: Bei mir ist Streaming Service 3.3.480.0 die aktuelle Version, ein Update wird mir auch nicht zum Download angeboten.
Andreea Zum einen wäre die Info nützlich, wie man manuell an das Update dran kommt, es wird mir nicht angezeigt. Zum anderen wäre es auch schön, wenn auf meine anderen Hinweise bzgl. der Kenntlichmachung von Audials-Mitarbeitern im Forum auch eingegangen würde.
Man könnte auch mal fragen, wer eigentlich diese grausame Oberfläche für ein Forum gekauft hat, ist ja noch schlimmer als bei Huawei. -
Schlicki04
Wenn du Audials 2021.0.170.0 mit Streaming Service 3.3.480.0 installiert hast, dann ist deine Audials auf dem neuesten Stand. Bezüglich auf die Versionsnummer des Spotify-Such-Plugins oder eines anderen Such-Plugins sollte dieses automatisch aktualisiert werden (im Hintergrund), du solltest nichts tun.
Bitte überprüfe, ob die Versionsnummer deines Spotify-Plugins ordnungsgemäß auf 3.5.307.0 aktualisiert wurde. Um dies zu überprüfen, starte Audials-Optionen> Such-Plugins> klicke auf Spotify> und dann auf Plugin-Info ... falls dort nicht 3.5.307.0 steht dann musst du es manuell aktualisieren und zwar:
Audials schliessen > gehe zu
C:\ProgramData\Audials\Audials 2021\PluginsManager\DLLslösche den Inhalt des gesamten DLL-Ordners > starte dann Audials als Administrator > jetzt sollten alle DLLs auf dem neuesten Stand sein.
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Bezüglich des Problems mit "Equalizer funktioniert nicht mit FLAC-Dateien" Ja, ich habe deine Anfrage in unserer Abteilung gefunden. Diese wurde unseren Entwicklern weiter gemeldet. Es ist immer noch auf der Liste unserer Entwickler, aber es hat ein sehr niedriges Prio (keine andere Benutzerbeschwerde darüber). Der Equalizer wurde im Audials entwickelt, aber nur für MP3 zu funktionieren. Die Implementierung des Features sollte davon abhängen, wie einfach es ist, eine solche Funktionalität auch für Flac Dateien bereitzustellen. Deine Anfrage wurde als Feature-Anfrage festgelegt und die Implementierung hängt davon ab, wie viele Benutzeranfragen wir dafür erhalten und auch von unserer Entwicklungs- und Projektmanagerentscheidung.
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Andrea
......Sie sind ja schneller als der Blitz. Vielen Dank für Ihre Antwort, das ist ja wenigstens mal eine Aussage mit der man arbeiten kann, obwohl ich als It-er nicht nachvollziehen kann, wie so ein Equalizer für mp3 funktionieren soll und für ein anderes Protokoll quasi nicht. Da ich auch mit professioneller Audiosoftware viel zu tun habe, Mastering etc. will mir dass nicht ganz einleuchten, aber wie auch immer, Sie haben schon mal das geschafft , was seit Jahren niemand in Ihrer Firma geschafft hat, eine klar definierte Aussage zu tätigen. Also schauen wir mal, wie es in dieser Sache weiter geht.
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Jetzt macht Spotify wieder Probleme. Bei der empfohlenen Option "Musik in Spotify abspielen" wird nur das erste Lied korrekt aufgenommen und getaggt. Danach ist jedes Lied nur ein Knacken las würde man die Nadel beim Plattenspieler aufsetzen; die Länge der Datei stimmt zwar mit dem Titel überein, nur zu hören ist nichts mehr.
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Andrea
ich würde gern noch einmal das Thema Equalizer ansprechen. Also es ist nicht so dass er im Flac-Format nicht funktioniert, wie Sie schrieben, sondern nur in mp3. Er funktioniert auch in Flac, allerdings nur in den Standardparametern, sprich 44,1 /48 kHz 16 Bit. In Flac HQ z.B. 96Khz 24Bit tritt dann besagtes Rauschen auf.
Grüße Boofi
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