Audials 2021 Verbindung mit Amazon funktioniert nicht
Wählt man das Amazon PlugIn zum Laden beim Start aus, so steht in Audials 2021, dass es mit mit Amazon Music verbunden ist. Schiebt man nun aber ein Lied von Amazon Music in Audials 2021 rüber, erscheint es dort zwar richtig, jedoch mit dem Stand "Warten". Klickt man auf "jetzt Laden" wird ein erneuter Verbindungsversuch mit der Amazon Music App gestartet. Diese App wird auch geschlossen und neu gestartet, dann bricht Audials den Versuch kontinuierlich ab, da angeblich keine Verbindung hergestellt werden kann.
Wählt man keine automatische Verbindung aus, klappt es gar nicht.
Also ist keine AmazonMusic-Aufnahme (außer dem "Mitlaufen-Lassen") möglich ....
-
(hey "knochenkotze", die Entwickler würden sich auch über nette Worte freuen. Dein Name muss ja nicht unbedingt Programm sein... ich weiß es wird bei Audials viel versprochen, aber vieles davon geht auch...)
nun zum Thema:
es gibt aktuell (2021/01) noch verschiedene "Probleme" mit Amazon Musik download:
- manche Songs bleiben wie oben beschrieben bei z.B. 98% stehen
- manche andere (die Mehrheit) fängt erst gar nicht das Laden an.Ein Song hat reproduzierbar nicht geklappt, z.B. Allan Taylor / We stood as one / Album Closer to the Music 5
per Amazon Web oder App geht es Problemlos
Vielleicht mag das auch mal jemand versuchen ob sich das auch bei euch reproduzieren lässt.
Feature Wunsch: die Liste die beim Streaming abgearbeitet wird bleibt beim Neustart nicht erhalten. Wenn es schon öfter mal nicht geht wäre es schön wenn die Arbeit nicht verloren geht.
-
Lieber Springteam.
Der nachvollziehbare Ärger von "knochenkotze" rührt daher, dass es seit Monaten lapidar heißt "unsere Entwickler arbeiten daran", ohne merkbarem Fortschritt.
Es nützt mir nichts, wenn "vieles davon auch geht". Ich habe mir das Programm ausschließlich für Amazon Music gekauft und kann es seit Monaten nicht nutzen.
-
Springdream mein Name ist keineswegs Programm. Wenn eine Option 4 Monate lang nicht funktioniert und man ständig die gleichen Antworten bekommt, ist dies nicht sonderlich förderlich.
Des Weiteren gab es schon ein paar Probleme die ich mit dem Support direkt klären wollte.
Ausser standard Antworten die nicht helfen oder das Thema geschlossen wird obwohl nicht gelöst kam da nicht viel.
Das kenne ich von anderen Supports so nicht.
-
Also gut, drei Updates weiter und geht immer noch nicht.
Zwei-drei Probleme (Modus Link aus Amazon in Audials runterladen, nicht mitschneiden, wobei dort auch Fall 2 passiert):
1) Verbinden dauert lange, laden startet nicht (ohne Meldung), dann "gestoppt". Das passiert reporoduzierbar immer bei denselben Liedern z.B. Album "Closer to the music 5" erstes Lied
2) Die Aufnahmen starten und scheinen schneller runterzuladen als normal. Am Ende haben die Songs eine zu niedrige Bitrate und werden sehr sehr langsam abgespielt
3) manchmal hört man den Anfang des Songs noch im normalen Lautsprechen. Wenn dem so ist klappt es oft auch nicht
Achja, Spotify war ähnlich wie 1)
-
Seit sechs Monaten ist meines, und das Problem vieler anderer User, ungelöst. Lapidare Kommentare wie "unsere Developer arbeiten daran" waren bisher nur Beschwichtigungen. Ich habe mir dieses Programm ausschließlich für Amazon zugelegt.
Worin genau liegt das Problem?!
Wann ist mit einer Lösung zu rechnen?
Meine direkten Anfragen an Sie sind als "gelöst" geflaggt. Das sind sie definitiv nicht!Ich erwarte mir Antworten.
Danke,
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kunde. -
Also, ich habe das Reklamiert und der Kauf wurde anstandslos rückgängig gemacht. Schade, weil in Summe ist Audials schon toll... mal sehen, vielleicht wird's ja noch und ich steige wieder ein. Leider ist dann die kostenlose Amazon Probezeit abgelaufen...
+ es wäre schön wenn jemand mit mir Kontakt aufgenommen hätte. Die Problem(chen) lassen sich ja gut reproduzieren. Wäre also vermutlich nicht so schwer zu lösen...
@Bandeirate110: welches der von mir gelisteten Probleme hast du?
-
@Springdream: So wie weiter oben beschrieben. Ich habe die Software seit 4 Monaten nicht mehr verwendet, weil ich im Forum las, dass das Problem noch nicht gelöst ist. Ich hatte damals eine Fehlerbeschreibung, Systembeschreibung und Logfile an den Support geschickt, das hat aber nichts bewegt.
-
Hallo,
Bitte kontaktieren Sie uns per Email an support@audials.com
Danke !
-
Hallo
Ich bin mit folgenden Einstellungen einigermaßen Erfolgreich.
1. Bei Amazon Musik das Hardware beschleunigtes Rendering deaktivieren
2. Vor der Aufnahme das Wiedergabegerät auf Audials Sound Capturing stellen.
3. Die Warnung von Audials ignorieren das keine Soundausgabe möglich
4. Die Aufnahme beginnen.
Ist zwar nicht sehr Elegant, aber vielleicht hilft es euch.
-
Hi,
nachdem es in der Zwischenzeit mal wieder einigermassen ging, geht jetzt mit der Version 2021.0.146.0 mal wieder überhaupt nichts mehr. So langsam bekommt man den Eindruck, dass die Entwickler nicht wirklich wissen, was sie tun. Geht es mal wieder, dann kommt mit Sicherheit wieder eine Version, wo dann nichts mehr geht - und das geht jetzt so seit Wochen. Ich gebe der Software jetzt noch 14 Tage und wenn es dann immer noch nicht sauber funktioniert, werde ich mein Abo kündigen.
Ein mittlerweile "Stocksaurer Anwender" ...
-
Danke michaels2301, endlich mal ein konstruktiver Beitrag. Hat aber trotzdem nichts verändert. Und warum? weil du vermutlich ein ganz anderes Problem hast wie ich? Es wäre also echt nicht schlecht wenn hier nicht ewig dasselbe "nichts geht mehr... wie immer" stehen würde sondern auch was nicht geht. Dazu hatte ich mich bemüht drei Kategorien zu listen. Es scheint dann noch eine mehr zu geben:
1) Verbinden dauert lange, laden startet nicht (ohne Meldung), dann "gestoppt". Das passiert reporoduzierbar immer bei denselben Liedern z.B. Album "Closer to the music 5" erstes Lied
2) Die Aufnahmen starten und scheinen schneller runterzuladen als normal. Am Ende haben die Songs eine zu niedrige Bitrate und werden sehr sehr langsam abgespielt
3) manchmal hört man den Anfang des Songs noch im normalen Lautsprechen. Wenn dem so ist klappt es oft auch nicht
4) die Aufnahme beginnt aufzunehmen, kommt aber nicht zu ende und wird dann abgebrochen.
Es wäre echt nicht schlecht wenn ihr mal bestätigen könntet ob es sich um ähnliche Probleme handelt.
Audials Service hatte den Song unter 1) laden können. Wäre mal schön ob das mal jemand testen könnte. Vielleicht ist meine HW einfach zu schnell...
Komisch noch:
bei mir sind über 20 "Audials Sound capturing" devices gelistet. Aktiv ist nur eine.
Ich habe auch ein Amazon HD Abo (noch im Probezeitraum).
Es geht bei mir auf zwei PCs nicht.
-
Hallo Springdream
Bei mir war auch das Problem das der Anfang der Titel zu hören war und dann erst aufgezeichnet worden ist. Dadurch fehlte der Anfang der Titel. Deshalb habe ich die Soundausgabe vor der Aufnahme auf Audials Sound Capture gesetzt. Der Schritt mit dem deaktivieren des Hardware Rendering habe ich gemacht, da Audials nach dem 2. Titel aufgehört aufzunehmen. Das die Titel mit zu niedrigen Bitrate aufnimmt und deshalb nicht mit richtiger Geschwindigkeit abgespielt wird hatte ich. Mit einer älteren Version von Audials 2021. Seit den letzten Update scheint das zu funktionieren. Ich habe ein Laptop mit einer Realtek Soundkarte. Ich vermute das sich Audials und der Treiber der Realtek nicht ganz vertragen. Das ist aber nur eine Vermutung. -
Wie wäre es wenn jemand einfach mal meinen Song von oben versucht zu laden.
Wäre sicher hilfreich zu sehen ob die Probleme am Amazon Account oder PC oder sonstwas liegen. Angeblich konnte Audials das Lied laden.
Nun kam wieder neue Version vom Streaming Dienst, aber keine Angabe was ausgebessert wurde.
Ich habe Test Music + HD Account. Geht auf zwei verschiedenen PC nicht.
Die Logs liegen Audials vor, aber bisher keine Rückmeldung ob man was erkennen konnte. Wie ist hier die Erfahrung wie lange das dauert und ob überhaupt eine Antwort kommt?
Please sign in to leave a comment.
Comments
47 comments