Sky Aufnahme wieder nicht möglich nach neustem Sky-Go Update
Hallo,
seit dem neusten Update der Sky-Go-App ist eine Aufnahme nicht mehr möglich. Bitte prüfen und beheben!
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Das Thema hat sich wohl endgültig erledigt!! Nach Update auf Streaming Service 3.3.258.0 (2020-08-31), hat Sky schon reagiert und Sky Go auf Version 20.5.2-1 - 20.5.2 Upgedatet!!!
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Hallo Schandi,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider konnten wir noch keine Lösung finden. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und wir hoffen, dass wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Leider können wir noch nicht genau sagen, wann es eine geben wird.
Da wir das Problem so noch nicht reproduzieren können, ist es etwas schwierieger eine Lösung dazu zu finden.
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Klappt bei mir leider auch nicht. Nimmt nur ein paar Sekunden auf und dann Ende. Aber oh Wunder jetzt gibts ja die 2021er Version.
Klappts hier wieder etwas zum aufnehmen? Warum kann hier kein Upgrade durchgeführt werden? Wollte es tatsächlich nochmal versuchen. Aber er erkennt weder die 7stellige Nummer noch den 10er Block mit 6 Buchstaben. Auf der Seite wird hier aber auch angegeben 11 Blöcke mit je 5 Buchstaben. Was soll das?
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Audials Movie 2021 gekauft und Skygoaufnahmen funktionieren immer noch nicht.Obwohl damit bei Audial Movie 2021 geworben wird.
Abzocke? Lüge? Verarsche? Ich weiß es nicht!
Was soll ich bei einer Aufnahme von Skygo mit einem Browser? (Das Programm möchte das ich einen öffne).
So verprellt man Kunden die das Programm seit 4 Jahren nutzen.
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Hallo Vista61,
leider konnten wir dieses Problem noch nicht lösen. Unsere Entwickler arbeiten noch an einer Lösung.
Sobald es eine geben wird, werden wir ein Update veröffentlichen, und alle betroffenen Kunden informieren.
Alle anderen Updates sind für andere Probleme, bzw. bringen andere Verbesserungen mit sich.
Sky kann man nur über die Sky Go App aufnehmen.
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Kann es ebenfalls bestätigen. Von heute auf morgen stellte Audials (bzw. die SkyGo App) den Dienst ein.
Sobald man auf "Sky" in der App klickt - beendet sich die SkyGo Software "instant" ohne Fehlerlog in der Win-Ereignisanzeige.
Das seltsame ist - zwischendurch gab es weder ein Update der App oder neue Updates für Audials.
Achja... - habe vor paar Tagen ebenfalls auf die 2021er Full gewechselt ... - das einzige was nutzbar ist, ist die automatische Erkennung der Framerate.
Die "Speed-Aufnahme" von Netflix, Prime oder Disney ist zwar nett - jedoch funktioniert es nicht richtig. Der Ton ist nach der Aufnahme "Async". (Trotz leistungsstarkem Rechner)
Ich werde daher die 2021er Version zurückgeben und bis Ende 2021 auf der 2020er Version bleiben. -
Es tut sich immer noch nichts in puncto SKY Aufnahme. Ich persönlich werde keinen Cent mehr in diese Software investieren. Kurioserweise kommt soeben eine UPGRADE Mail für Audials 2021...und siehe da...es wird nicht mehr mit SKY Aufnahme geworben. Ich denke, das hat sich damit ein für allemal erledigt.
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Hallo, soeben die neue Version 2021 gekauft und installiert. Auch hier ist eine Aufnahme von SkyGo nicht möglich. Wird nicht erkannt oder wenn man versucht den Bildschirm aufzunehmen bleibt der Bildschirm schwarz mit Ton. Sehr schade, dass die Entwickler das nicht in den Griff bekommen. Vor allem, wenn das Schule macht, werden die anderen bald nachziehen und dann ist Audials einfach unbrauchbar. Der Support "kann das Problem nicht reproduzieren"! Nun, ich denke, dass ich von meinen 30 Tagen Rücktrittrecht gebrauch machen werde.
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Hallo,
da dieses Problem nicht bei allen Nutzern erscheint, konnten wir das Problem noch nicht komplett reproduzieren.
In diesem Fall benötigen wir noch einige Informationen, von so vielen Kunden wie möglich, um das Problem so schnell wie möglich lösen zu können. Dafür öffnet bitte ein Support-Ticket mit folgenden Informationen:
- den Inhalt von "chrome://gpu" aus einem offenen Chrome Tab
- die MSINFO, bzw. die Systeminformationen des Rechners
- die Log-Dateien in dem Verbose-Modus aktiv. Hierfür müssen diese Schritte durchgeführt werden:
Mit Audials geschlossen muss die Zeichenfolge "TraceLevel" mit dem Wert "Verbose" in HKEY_CURRENT_USER\Software\RapidSolution\Audials_2020\Common vorgesehen werden (wie im angehäntem Bild).
Falls diese Zeichenfolge nicht existiert, muss es erstellt werden. Nach dem Senden der Logs, kann der Wert zurück in "Detail" geändert werden.Mit der aktivierten "Eweitertes Logging" Option in den Audials Optionen, muss eine Aufnahme von Sky gestartet werden.Wir benötigen die hier entstandenen Log-Dateien. Falls diese zu groß sind, können diese auch auf einer Cloud oder File-Sharing-Webseite veröffentilicht werden.
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Mirela Radu
Ich würde ja gerne Helfen, aber was Bitte ist ein verbose-Modus und wie Funktioniert das.
Sie müssen einen Normaluser vielleicht mal erklären wie oder wo er ihn findet.
Wenn ich einen Schlüssel TraceLevel erstellen will, bekomme ich unter Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\RapidSolution\Audials_2020\Common nur einen neuen Unterordner mit der Bezeichnung Neuer Schlüssel #1
Und wenn das Problem nicht bei allen Nutzern auftaucht, ist es evtl. an Windows 10 Problem?
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