LIZENSSCHLÜSSEL passt aber Benutzername und Passwort versuchen sie es später-
gehe ich auf ….sie können nicht aufs konto zu greifen- Kann ich in Broser Nutzername und Passwort nutzen
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Hallo, melde mich nach Monaten zurück, weil mein Zugangscode angeblich immer falsch war. Auch Passwort-Änderung hat nichts geholfen. Meldungen über Feedback geben(Hilferufe mit Bitte um Weiterleitung an Support) sinnloses Unterfangen. Hat nicht interessiert. Das sollte dringend verändert werden, oder welche andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme besteht, wenn die Anmeldung immer wieder Fehler anzeigt. Die Ursache habe ich jetzt nach Monaten selbst durch Zufall im Passwortmanager gefunden. Kann es sein, dass die Zugangs URL für Tester verändert bzw. immer wieder mal abgeschaltet wurden???
Mehrere falsche URL waren bei mir die eigentliche Fehlerquelle. Hinweise auf diese Veränderungen habe ich übersehen, bzw wurden den Testern nicht mitgeteilt.
Kann das bei Heinz-Peter Busse auch die Fehlerquelle sein???
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Hallo Heinz - Peter Busse,
,ich hatte das selbe Problem. Ich habe den Support angefragt und die haben mir sehr schnell geholfen. Unten angehängt habe ich die Mail vom Support. Vielleicht hilft es bei dir ja auch:
Wenn keine Server-Information angezeigt wird, dann entweder blockiert Ihre Antivirus/Firewall die Server, oder Sie haben eine andere Software installiert, die ein Problem in der Registrierung verursacht hat.
Es sollte "Server: asky-18.audials.com" sein (oder mit einer anderen Nummer), mit welchem Audials im Moment normalerweise arbeitet.Bitte durchführen Sie folgendes während Audials geschlossen ist:
Geben Sie in der Windows Suche 'regedit' ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wechseln Sie zum folgenden Speicherort: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\RapidSolution\Audials_2020\common
Öffnen Sie einen neuen Zeichenfolgenwert (klicken Sie mit der rechten Maustaste in diese Ansicht, und wählen Sie "Neu"> "Zeichenfolgenwert".)
Benennen Sie den Zeichenfolgenwert in ViewServerInsteadOfDiscovery und machen Sie Doppelklick auf ViewServerInsteadOfDiscovery und geben Sie im Feld Wert den Wert asky-18.audials.com ein (siehe auch Screenshot im Anhang).Starten Sie Audials als Administrator und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß ausgeführt wird.
Bitte sagen Sie mir Bescheid ob die Anmeldung jetzte funktioniert. -
Guten Tag,ich habe gestern Audials Music 2023 gekauft.Mit dem von Audials zugewiesenen Benutznamen (das ist meine e-mail Adresse + einem Bindestrich und einer Zahl) und mit meinem Passwort, was ich bereits beim Kauf generiert habe, kann ich mich nicht in der Windows PC Version und auch nicht in der Android App anmelden.Es kommt immer die Fehlermeldung, das der Benutzername oder das Passwort falsch ist. Ich kann das Passwort auch nicht zurück setzenen. Dann kommt die Fehlermeldung das es den Benutznamen nicht gibt.Ich habe dann den Lizensschlüssel manuell im Windows PC Programm eingetragen und mich über den Umweg meines Facebook Kontos angemeldet. Was ich aber nicht möchte.Auf der Seite "MyCommerce" funktioniert allerdings der Benutzername und das Passwort.Warum nicht im Programm?
Mit welchem Benutzernamen muss ich mich im Windows PC Programm anmelden?Lg Wolfgang -
Guten Tag Wolfgang Weber ,
Bitte beachten Sie, dass die im Mycommerce Shop verwendeten Login-Daten, in der Audials App ungültig sind.
Wenn Sie in https://audials.com/ auf "Passwort zurücksetzen" gehen und keine E-Mail erhalten, bedeutet dies, dass Sie keinen Audials-Account haben.
Sie können ein Audials Konto hier erstellen :
https://audials.com/de/registration
oder neue Konto erstellen Funktion.Bitte beachten Sie, dass Sie einen Benutzernamen und ein Passwort wählen müssen.
Falls Sie weitere Informationen brauchen,kontaktieren Sie uns per Email: support@audials.com
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
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