Seit letztem Update wieder fehlende Frames in den Aufnahmen
Das Problem steht eigentlich schon in der Überschrift, seit dem letzten Update habe ich bei Aufnahmen von Amazon wieder fehlende Frames.
Ging bisher ohne Probleme, hab auch an den Einstellungen nichts verändert, Aufnahmen auch nur mit 1-facher Geschwindigkeit, bei höherer Geschwindigkeit ist es noch schlimmer obwohl mit meinem PC laut Leistungstest sogar Aufnahmen mit bis zu 2-facher Geschwindigkeit möglich wären.
Hatte bei der letzten Aufnahme wieder 143 fehlende Frames.
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Danke, das beruhigt mich wirklich. Zwischenzeitlich hatte ich schon das Gefühl, ich wäre komplett bekloppt, weil ich dachte, nur bei mir tritt das auf. Ich habe bereits gemeldet, dass das Update des Streaming‑Service von 3.3.1008.0 auf 3.3.1010.0 zwar einige Punkte verbessert hat, aber gleichzeitig neue Aufnahmeprobleme verursacht.
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Also der Fehler scheint definitiv bei Audials zu liegen, heute mal testweise einen Film bei Amazon im Edge - Browser aufgenommen, hier das gleiche Spiel, wieder 174 fehlende Frames.
Hoffe das wird schnellstmöglichst gefixt. Hab auch "spaßhalber" mal einen Film mit 1,5 - facher Geschwindigkeit aufgenommen (ist ja bei meiner Hardware laut Leistungstest kein Problem) - absolute Katastrophe, die Aufnahme ist ja überhaupt nicht zu gebrauchen, noch mehr fehlende Frames und beim abspielen ruckelt das Bild ohne Ende. Hauptsache es wird Werbung gemacht wie toll doch dieses Programm ist und was es alles kann - nur sollte es dann halt auch funktionieren.
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Kann ich gut nachvollziehen. Eine Frage hätte ich noch: Wie machst du es bei deinen Aufnahmen — blendest du das Videofenster während der Aufnahme aus?
Bei mir treten die ausgelassenen Frames nämlich ausschließlich dann auf, wenn ich über die Warteschlange aufzeichne und das Video dabei ausblende. Lasse ich den Film hingegen im Vollbild auf dem Monitor laufen, bis die Aufnahme durch ist, habe ich keinerlei Probleme.
Daher wollte ich einmal nachfragen, wie du das bei dir handhabst. Vielleicht könntest du testweise den Film während der Aufnahme im Vollbild sichtbar lassen, um zu sehen, ob der Effekt dann ebenfalls verschwindet.
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Wenn es für dich in Ordnung ist und du dich durch meine Rückfragen nicht gestört fühlst, würde ich dir gerne helfen. Ich habe eben selbst testweise eine Aufnahme auf Amazon.de Prime Video gemacht und dabei weder Probleme noch ausgelassene Frames festgestellt.
Wenn du magst, können wir gemeinsam versuchen herauszufinden, woran es bei dir liegt. Soll ich dir hier meine Fragen stellen, damit ich mir ein Bild von deiner eingesetzten Hard‑ und Software machen kann?
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Hallo, nein, stört mich nicht und ich kann dir auch gerne meine Hard- und Softwarekonfiguration auflisten, aber ich bin mir ziemlich sicher das es mit dem letzte Update zusammenhängt, seitdem habe ich dieses Problem, vorher funktionierte es tadellos.
Hier mal grob meine Auflistung meiner Hard-/ Software, die müsste aber locker reichen, laut Leistungstest sowieso, hab bei der Aufnahme gerade mal 1% Systemauslastung. Der Speicher ist 2 x vorhanden - also 2 x 16GB Ram und als Windows Version hab ich Windows 11 Pro / 64bit drauf. Sämtliche Gerätetreiber sowie Windows und Software sind auf dem aktuellsten Stand mit allen Updates.
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Frankyboy1 ... für den Streaming‑Service wurde ein Update (3.3.1013.0) bereitgestellt. Starte Audials am besten einmal neu und schau, ob es nun klappt. => https://support.audials.com/hc/de/articles/27058726467356-Streaming-Service-3-3-1013-0-2026-04-27
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Heute mal testweise das Antivirenprogramm während der Aufnahme deaktiviert da vor der Aufnahme immer der Hinweis kommt das es dadurch bei der Aufnahme zu Problemen kommen könnte - genau das Gleiche - wieder 111 fehlende Frames.
Hätte mich auch gewundert, vor dem Update funktionierte es ja auch mit aktivem Antivirenprogramm.
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Heute gegen 16/17 Uhr wurde ein neues Streaming‑Service‑Update veröffentlicht (Version 3.3.1014.0). Seitdem funktioniert die Warteschlange bei mir wieder korrekt. Allerdings scheint dafür die automatische Benennung nicht mehr zu arbeiten – zumindest auf meinen Systemen. Das ist aber eher ein kleineres Übel; entscheidend ist, dass die Aufzeichnungen per Warteschlange wieder sauber durchlaufen.
Zu deinem Punkt mit dem Virenscanner: Es gibt im Grunde nur eine saubere Vorgehensweise. Der Temp‑Ordner sowie der Ablage‑Ordner von Audials – jeweils inklusive aller Unterverzeichnisse – müssen vollständig vom Scan ausgeschlossen werden. Nur so ist sichergestellt, dass kein anderer Prozess außer Audials selbst auf die Dateien zugreift.
Noch eine Frage an dich: Hast du bei deiner leistungsstarken Hardware schon einmal getestet, komplett ohne GPU‑Encoding aufzuzeichnen? Es wäre nicht auszuschließen, dass ein Grafiktreiber oder eine ähnliche Komponente aktuell mit Audials kollidiert. Die Netzwerkkartentreiber dürften bei dir vermutlich ohnehin auf dem neuesten Stand sein. -
Werd es morgen mal versuchen, aber ich denke das es wieder das gleiche Ergebnis wird, hab ja schon immer mit den gleichen Einstellungen aufgenommen und das Problem mit den fehlenden Frames hab ich erst seit dem letzten Update, denke das es definitiv an Audials liegt. Hab jetzt auch nochmal im Chrome Browser eine Aufnahme gemacht, auch wieder fehlende Frames gehabt. Das Problem gab es schon mal bei Audials 2025 am Anfang, wurde dann aber mit einem Update behoben.
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Also gleichen Film wie gestern mit GPU Unterstützung heute nochmal ohne GPU Unterstützung aufgenommen und - wie schon erwartet - wieder fehlende Frames (88). Was mir hier aber aufgefallen ist: Die Datei die ohne GPU Unterstützung aufgenommen wurde hat nur eine Größe von ca. 3,5GB aber dafür auch nur eine Datenrate von 4900kBit/s
Die Aufnahme mit GPU Unterstützung hat dagegen eine Größe von 5,0GB und eine Datenrate von über 8000kBit/s
Verstehe ich jetzt zwar auch nicht so wirklich, aber ändert auch nichts daran das beide Aufnahmen wieder fehlende Frames haben. Ich mach mir da vor dem nächsten Update auch keine Hoffnungen mehr das sich da was ändert.
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Könntest du für mich einen Test durchführen? Ich hatte ja erwähnt, dass die ausgelassenen Frames bei mir ausschließlich bei der ersten Aufnahme auftreten unter bestimmten Umständen.
Wäre es möglich, dass du als erste Aufnahme auf Amazon irgendetwas sehr Kurzes aufnimmst – völlig egal was – und erst als zweite Aufnahme deinen eigentlichen Film sowie direkt im Anschluss als dritte Aufnahme noch etwas deiner Wahl? Bitte alles wie gewohnt über die Warteschlange, internen Player, GPU‑Encoding usw.
Bei mir tritt der Effekt ab der zweiten Aufnahme nicht mehr auf. Ich lasse hier ganze Staffeln über mehrere Tage durch die Warteschlange aufnehmen, und das läuft zuverlässig. Ich möchte nur herausfinden, ob sich das bei dir genauso verhält wie bei mir.
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Kurzfassung zuerst: GPU‑Encoding erzeugt bei gleicher Qualität oft größere Dateien, weil es schneller, aber weniger effizient komprimiert. CPU‑Encoding ist langsamer, analysiert das Bild aber viel gründlicher und erreicht deshalb bei gleicher Qualität eine niedrigere Bitrate.
🧠 Warum das so ist
1. GPU‑Encoder arbeiten auf Geschwindigkeit, nicht auf maximale Effizienz
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Eine GPU ist darauf ausgelegt, viele Aufgaben parallel extrem schnell abzuarbeiten.
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Beim Encoding bedeutet das: Der Algorithmus trifft schnellere, aber weniger präzise Entscheidungen, um Frames in Echtzeit zu verarbeiten.
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Ergebnis: größere Dateien, weil weniger Zeit für komplexe Kompressionsstrategien bleibt.
2. CPU‑Encoder analysieren das Bild viel tiefer
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CPU‑Encoder wie x264/x265 nutzen aufwendige, mehrstufige Analyseverfahren.
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Sie prüfen Bewegungen, Texturen, redundante Bildbereiche und optimieren jeden Frame sehr genau.
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Das dauert länger, führt aber zu:
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besserer Qualität bei gleicher Bitrate oder
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gleicher Qualität bei deutlich geringerer Bitrate.
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3. Hardware‑Encoder (GPU) haben feste Funktionsblöcke
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NVENC, AMF, QuickSync usw. sind fest verdrahtete Encoder.
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Sie sind extrem schnell, aber nicht so flexibel wie Software‑Encoder.
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Dadurch können sie nicht alle Optimierungen durchführen, die ein CPU‑Encoder beherrscht.
4. Praxisbeispiel
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GPU‑Encoding (NVENC): 8–12 Mbit/s für gute 1080p‑Qualität
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CPU‑Encoding (x264 slow/medium): 4–6 Mbit/s für vergleichbare Qualität
Das ist der Grund, warum viele professionelle Workflows CPU‑Encoding bevorzugen, wenn Dateigröße oder maximale Qualität entscheidend sind.
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thomas.pollinger Danke für deine ausführliche Erklärung, Du scheinst diesbezüglich einiges an Fachwissen zu haben, dachte immer die GPU Unterstützung hat nur den Zweck das es schneller geht, wusste aber nicht das es auch Einfluss auf die Qualität und Dateigröße hat. Dann kann man ja einiges an Speicherplatz sparen wenn die Qualität ohne GPU gleich ist bzw. man nicht wirklich einen Unterschied sieht.
Zu deinem Test: Werde ich machen, werd mich aber erst morgen im Laufe des Tages wieder melden. Bis dahin.
P.S. Was meinst Du mit etwas sehr Kurzes - wie lange sollte diese Aufnahme in etwa sein ?
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So, 3 Aufnahmen über die Warteschlange gemacht, erste Aufnahme ohne Fehler, zweite wieder 176 fehlende Frames, dritte wieder ohne Fehler. Allerdings hatten die erste und die dritte Aufnahme jeweils nur eine Auflösung von704x396 - könnte evtl.damit zusammenhängen.
Alle Aufnahmen mit GPU Unterstützung im internen Browser aufgenommen und mit einfacher Geschwindigkeit, während den Aufnahmen nichts am PC gemacht.
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Interessant — das spricht eher gegen ein generelles Problem und dafür, dass es von der jeweiligen Aufnahme abhängt. Ich sehe außerdem, dass die erste und die dritte Aufnahme in einer niedrigeren Auflösung vorliegen.
Falls du noch Interesse oder Zeit hast: Könntest du die zweite Aufnahme (denselben Film) noch einmal in HD / 720p starten und prüfen, ob wieder ausgelassene Frames auftreten? Damit ließe sich gut eingrenzen, ob die Auflösung eine Rolle spielt oder es evtl. am Film selbst liegt.
Solche Vergleichstests helfen dem Support enorm dabei, die Ursache schneller einzugrenzen, wenn du die Ergebnisse anschließend in einer Anfrage meldest.
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