Audials One 2023
Hallo liebes Team,leider kann ich mit dieser Sofware nichts anfangen. Ich habe schon mehrfach
versucht Videos aufzunehmem aber zum Schluss zeigt es mir Fehler an. Bei Musik ist es eben so. Ich kann auch nicht sagen woran es lag. Möchte am liebsten die Software nicht mehr nutzen. Mit den älteren Versionen hat es besser geklappt.
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Ist es ein Umstieg von 2022 auf 2023? Und auf mehreren PC installiert? Hier ist das so. Selbst mit einer De- und Neu Installation von 2023 immer gleiche Fehlermeldungen. Ebenfalls nach Neuistallation von der 2022 Version sind nun auch dort die Fehler. Selbst ein System Backup, wo die Version 2022 Fehlerfrei lief, ist jetzt von den Fehlern betroffen.
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Zur Info.
Mit Hilfe des Supports läuft die 2022 Version wieder. Die Lösung war eine vollständige Bereinigung von den Audials Versionen und manuellen Löschung einiger Daten sowie einige Registrierungsschlüssel. Danach war eine neu Installation von der 2022 möglich und alle Funktionen liefen wieder.
Auch das Upgrade auf die 2023 Version funktionierte. Dort laufen alle Funktionen nun Fehlerfrei.
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Hallo Mattes307 ! Ich habe auch Audials One 2022 und 2023 auf mehrern PCs. Die 2022 Version funktioniert , die 2023 Version hat die bekannten Fehlermeldungen. Sie schreiben, eine "vollständige Bereinigung" hätte das Problem gelöst. Wie genau sind sie dabei vorgegangen ? Welche Daten und Registrierungsschlüssel haben Sie wo und wie manuell gelöscht. Haben Sie einen Uninstaller oder einen Registry-Cleaner eingesetzt und - falls ja - welches Programm haben Sie verwendet.? Ich befürchte daß nach der Deinstallation und Neuinstallation Audials One 2022 auch nicht mehr richtig funktioniert.
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Hallo Luke Spencer,
Anbei die Anleitung, die ich von dem Support bekommen habe.Sie sollten alle Audials-Versionen über die Windows-Systemsteuerung deinstallieren können> Hinzufügen oder Entfernen von Programmen (Programme und Funktionen). Wenn Audials dort nicht angezeigt wird, dann sollten Sie alle Audials Versionen manuell aus den folgenden Orten löschen:
%localappdata%\RapidSolution
%programdata%\RapidSolution
%allusersprofile%\RapidSolution
%localappdata%\Temp%localappdata%\Audials
%programdata%\Audials
%localappdata%\TempBevor Sie beginnen Sie bearbeiten die Registry auf eigene Verantwortung. Um Datenverlust zu verhindern, empfehlen wir Ihnen, die Registry zu sichern: Öffnen Sie Windows-Registry als Administrator > Klicken Sie im Menü auf "Datei", und dann auf "Export Registry" >Speichern Sie Datei auf Ihrem Desktop. Dann löschen Sie bitte auch die Registry-Einträge aus:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\RapidSolution
HKEY_CURRENT_USER\Software\RapidSolution
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Audials
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AudialsWenn noch Audials-Reste auf Ihrem PC vorhanden sind, können Sie Audials mit einem Programm vollständig entfernen (z. B.: Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter -siehe Anhang)?
Dann bitte den Computer neu starten, temporär Ihr Firewall- / Virenschutzprogramm deaktivieren und die neuste Audials Version als Administrator von hier installieren:https://support.audials.com/hc/en-us/articles/360000185360-Previous-Versions-Downloads?_ga=2.131316687.1974072631.1675070371-ea1c0926-87d4-4df0-afb1-71935e7e6aa6
Nach der Deinstallation konnte Audials 2022 wieder installiert werden. Wichtig ist, daß die Installation als Administrator gestartet werden. Bei der 2022 Version und anschließend bei der 2023 Version.
Ich hoffe, ich konnte helfen.
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Nachtrag. Ich hatte bei der Installation den Virenschutz und die Firewall nicht deaktiviert. Die Installation hat problemlos funktioniert.
Auf den anderen PCs lief das Upgrade auf 2023 problemlos. Einzige Änderung zur dem ersten Upgrade auf 2023. Ich hatte es nicht als Administrator gestartet. Daher, vermute ich, kommen die Probleme. -
Leider hat sich durch die Deinstallation und Neuinstallation von Audials One 2022 und 2023 (wie oben beschrieben) nichts verändert, obwohl ich mich exakt an die Anleitung gehalten habe. Daher kann ich diese Vorgehensweise nicht weiterempfehlen. Schon bei einer Probeaufnahme von nur 3 Minuten wird "Fehlende Frames 5 Sek." angezeigt. Dabei war die im Aufnahmefenster angezeigte Computerauslastung die ganze Zeit nur 1% - 5% !
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Ich hab auch ein Problem mit der 2023, hier beschrieben: Radioaufnahme Audials 2023 geplanter Job – Audials Support
Die Lösung von hier, will ich eigentlich gar nicht ausprobieren, nicht das ich mich da nicht rantraue, sondern weil ich mir meine noch funktionierende 2022 damit nicht zerschießen will.
Ich erwarte eigentlich, das man eine funktionierende Version bekommt, so wie das in den ganzen Jahren, seit ich jedes Jahr die aktuelle Version gekauft hab, immer war.
Ich habe auch gerade meine bisher liegen gelassene 2023 V.2023.0.151.0 auf die aktuelle Version V.2023.0.198.0 geupdatet. Und? Mein Problem besteht immer noch.
Ich glaube die Audials AG hat einen ihrer langjährigsten Kunden der seit 2009 jedes Jahr, die neue Version gekauft hat, ab diesem Jahr verloren.
Schade, aber wenn hier keiner reagiert. Dann muss man halt bei der Konkurrenz einkaufen gehen...
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Hallo carlzdooms,
was genau funktioniert in deiner Audials 2023 Version nicht? kannst du vielleicht hier mehrere Details geben um dir weiterzuhelfen?
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