Noch kein Video aufgenommen

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WBoy

• 14. Januar 2021 21:30

Hallo, ich habe vor längerem Audials 2018 gekauft und am 8.1.21 eine Verbesserung gekauft.

Nach der Installation möchte ich nun die erste Sendung vom BR aus der Mediathek über Edge aufnehmen. Ich wähle die Sendung aus und werde gefragt über welchen Browser --> Edge. Das Video erscheint, das Fenster ist maximiert, aber nicht das Video. Die Sendung beginnt und ich lasse die Sendung über 5 Minuten laufen. Anschließend breche ich ab und wähle im Hauptmenü "Alles abbrechen". Dann sehe ich in dem Verzeichnis, das ich für die Speicherung eingetragen habe "E:\Filme" und das Verzeichnis ist leer.

Da ich das schon wiederholt gemacht habe liegt vielleicht von mir ein Bedienungsfehler vor. Nur erkenne ich nicht, was ich dabei falsch mache.

Können Sie mir dabei helfen?

Vielen Dank im voraus

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  Denisa Aleman

  • 18. Januar 2021 10:42

  Hallo WBoy,

  Bitte installieren Sie alle Treiber wieder und versuchen Sie es nochmal:

  https://support.audials.com/hc/de/articles/360015927679-Probleme-l%C3%B6sen-Treiberhilfe-f%C3%BCr-alle-Treiber-abh%C3%A4ngige-Probleme-

  Sollte das nicht weiter helfen, bitte kontaktieren Sie uns per Email: support@audials.com

  Danke !

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