keine Aktivierung/Freischaltung AudialsOne Vers.2020.2.5.0 möglich, da Anmeldung nicht möglich

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9 Kommentare

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    kempo

    Same problem for me. I couldn't find a solution so far.

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    remember68

    Das gleiche bei mir, Audials 2020, zwei verschiedene Rechner.

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    chkirsch

    Hast du es seitdem probiert? Es kann natürlich sein, dass der Registrierungsserver nicht funktioniert hat, und das Problem seitdem behoben wurde.

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    remember68

    Es hat sich leider nichts verändert.

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    kempo

    Als Hinweis noch: Wenn man stattdessen auf "Sign up for a free Audials Account" klickt (ja, ich hab es auf Englisch installiert), dann erscheint die Fehlermeldung "Unable to communicate with the server. Please try again."

    Auf meinem zweiten PC, auf dem Audials 2020 bereits installiert und vor ein paar Wochen schon aktiviert wurde, ist ein Logout nicht möglich. Die Schaltfläche "Abmelden" in dem kleinen Menü links unten ist ausgegraut. Bei der nicht aktivierten Installation ist stattdessen "Sign In" / "Anmelden" ausgegraut.

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    kempo

    Ich konnte das Problem bei mir beheben:

    Die Einstellungen meines Routers waren für den Login bei der Aktivierung zu restriktiv. Ich habe nicht nachgeschaut welche Seite/IP-Adresse beim Login kontaktiert wird, aber als ich vorübergehend das Blockieren von bloßen IP-Adressen und bestimmter Länder deaktiviert hatte, war der Login möglich und die Aktivierung erfolgreich.

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    Niko Schnell

    Danke an kempo

    Ich habe temporär die "strikten" Einstellungen an meinem Router, Blacklist & BPjM-Modul an der Fritz!Box, auf "unbeschränkt" geändert und siehe da, auf einmal klappte die Verifizierung des Audials-Kontos - und die Aktivierung.
    Nach der Verifizierung/Aktivierung gleich wieder alles am Router zurückgestellt auf die Einstellung zuvor - Audials 2020 funktioniert nun weiterhin.

    Mein Problem ist somit gelöst.

    Interessant wäre zu wissen, welche Seite(n)/IP bzw. Port(s) "unbedingt" notwendig sind für die Verifizierung/Aktivierung?!?

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    remember68

    Aktivierung funktioniert bei mir (Fritzbox 7560), wenn man beim Standardzugangsprofil die Blacklist deaktiviert (Internet/Filter/Zugangsprofile). Nach erfolgter Aktivierung von Audials kann man die Blacklist wieder hinzufügen.

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    Topper21

    Ich habe das gleiche Problem. Hier kann ich mich mit all meinen Daten anmelden - nur in der Software nicht und ich nutze Audials schon ewig. Kann mir bitte jemand helfen?

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