Bei Prime Videos kein abspielen mehr möglich, somit keine Aufnahme ... AudialsOne Premium 26er Version
Kein Abspielen bei Prime Videos möglich. Auch sind die Pfeil Symbole weg, um Waagerecht durch die Filme zu scrollen.
Somit sehr unbrauchbar das ganze....
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Offizieller Kommentar
Hallo,
vielen Dank für die Analyse. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Tatsächlich konnten wir das Verhalten inzwischen ebenfalls nachvollziehen. Nach unseren Erkenntnissen hat Amazon in den letzten Tagen schrittweise Änderungen vorgenommen, die zunächst nicht alle Nutzer betroffen haben, inzwischen jedoch reproduzierbar sind.
Unsere Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung für dieses Problem und das Thema wird aktuell mit hoher Priorität behandelt.
Sobald ein Fix verfügbar ist, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Verständnis!Aktionen für Kommentare -
Ich hatte das Verhalten gestern ebenfalls – bei mir trat es ausschließlich bei Prime auf. Stabilisieren konnte ich das System, indem ich zunächst vollständig auf Version 2026.1.3.0 (erhalten über die Produkt-Download-Seite) aktualisiert und davor eine komplette Neuinstallation durchgeführt habe. Dazu gehörte, die vorherige Version von Audials 2026 zu deinstallieren und anschließend sowohl den Ordner:
C:\Users\[Username]\AppData\Local\Audials\*.*als auch den Inhalt des eingestellten Temp-Verzeichnisses zu löschen (Backup vorher als Zip machen, schadet nie!). Danach war eine erneute Anmeldung bei Netflix, Prime & Co. notwendig, aber die Funktion war sofort wiederhergestellt und alles lief wie gewohnt.
Falls man eine größere Warteschlange angelegt hat, lohnt es sich vor dem Löschen des Ordners Local\Audials zusätzlich die Datei
queueItemsData.jsonunterC:\Users\[Username]\AppData\Local\Audials\Audials 2026\CaptureVideozu sichern. Nach dem Update bzw. der Neuinstallation kann man – bei beendetem Audials – die gesicherte Datei wieder an dieselbe Stelle zurück kopieren und hat damit die komplette Warteschlange wie vor dem Update wiederhergestellt.
Der Eindruck war, dass sich Audials in einem der Cache‑Bereiche „verhakt“ hatte – möglicherweise ausgelöst durch ein Prime‑Script‑Update, so sah das Fehlerbild zumindest aus. Nach der Bereinigung war das Verhalten jedoch vollständig verschwunden.
Wichtig ist außerdem, nach der erneuten Anmeldung im internen Prime‑Player die Audio‑ und Untertitel‑Einstellungen zu prüfen bzw. neu zu setzen, da Amazon diese über Cookies speichert.
Zusätzlich hat sich nach dem Update auf 2026.1.3.0 Folgendes als hilfreich erwiesen:
- In den Optionen unter Video‑Streaming‑Aufnahme im Abschnitt Bevorzugte Untertitelsprachen die vorhandene Einstellung einmal löschen und neu hinzufügen.
- Die Option Untertitel‑Speicherung einmal deaktivieren und anschließend wieder aktivieren, sofern sie genutzt wird.
Falls du ähnliche Beobachtungen gemacht hast, wäre spannend zu hören, ob sich das Verhalten bei dir ebenfalls durch eine Bereinigung der Caches oder durch das Zurücksetzen der Untertitel‑Einstellungen stabilisieren ließ.
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