Audials PC 2019 ist da!

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36 Kommentare

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    Anita-Ruth

    Wo kann ich meinen LIZENZSCHLÜSSEL eingeben?

    anita-Ruth

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    Alex Fuchs

    Starten Sie bitte die Audials Optionen, bleiben Sie auf Allgemein, und auf die rechte Seite ist ein Button Lizenz eingeben, klicken Sie darauf. Tragen Sie die Lizenz ein und aktivieren Sie diese.

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    NonDJ

    Gibt es bald eine erweiterung für die neuen sky go app? Die webseite ist ja abgeschaltet und man kann nur noch eine app instalieren!

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    Alex Fuchs

    Hallo NonDJ,

    Sky Go will die Webseite deaktivieren und nur die App zukunftig anbieten. Momentan unterstützen wir die Sky Apps nicht. Unsere Entwickler haben diese Woche die Recherche begonnen, um zu überprüfen ob es möglich ist, dass wir  zukunftig die Aufnahme dieser App implementieren. Momentan haben wir keine weitere Informationen von unsere Entwickler erhalten. So schnell wir Feedback diesbezüglich erhalten, werden wir auch unsere Kunden, entweder hier als Antwort oder als Ankündigung, informieren.

    Vielen Dank für Verständnis und Geduld!

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    GismoAudials

    Der Anfrage zur Sky Go App möchte ich mich anschließen! Diese war für mich der Hauptgrund für den Erwerb von One 2019. Leider geht die Aufnahme in der App jedoch nicht! Sehr schade! Ein zügiges Update ist hier geboten...

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    balfen

    Gibt es schon neues über die Aufnahme mit der Sky go App??

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    Alex Fuchs

    Hallo balfen,

    Ich habe mit unsere Entwickler gesprochen, und diese haben eine Möglichkeit gefunden die Sky Go App aufnehmen zu können. Bald wird die Version, die den Fix enthält, veröffentlicht. 

    Vielen Dank für Ihre Geduld!

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    Alex Fuchs

    Hallo liebe Kunden,

    Wir haben gute Neuigkeiten! Das Problem, dass Audials keine Aufnahmen von Sky Go App durchführt, ist behoben. Starten Sie bitte Audials neu, damit die neue Streaming Service Version 3.2.300.0 installiert wird.

    Wir möchten uns nocheinmal für die Unannehmigkeiten entschuldigen, und wir bedanken uns für alle erteilten Informationen, die uns in der Recherche und Lösung weitergeholfen haben.

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    balfen

    Sky go aufnahmen funktionieren, gute Arbeit, mein Kompliment an die Entwickler,

    eine Anregung noch , vielleicht können sie die Sat1 Mediathek auch zum aufnehmen einbinden, ist nicht so wichtig wäre aber sicher ganz nett.

    Danke für den guten Support und das schnelle handeln sehr zum empfehlen!!

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    rbmscl

    warum gelingen sky go Aufnahmen nicht - es ist nur der Ton zu hören

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    Alex Fuchs

    Hallo rbmscl,

    Wir haben mehrere Anfragen diesbezüglich erhalten und die Support-Abteilung hat schon die Enwickler informiert. Meine Kollegen testen jetzt lokal, ob dieses Anliegen reproduzierbar ist.

    So schnell ich Feedback von unsere Kollegen erhalte melde ich mich hier erneut.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten, und bedanken uns für Ihre Geduld.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Alexandra Mot
    Audials Support Team

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    casibecker

    Wie läuft es mit der SkyGo-App?
    Ist es jetzt jedesmal so, dass Sky ein update rausbringt, das man zwangsweise installieren muss und dann funktioniert Audials nicht mehr  -  das wird aber ein lästiges Hase-Igel-Spiel!

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    moalsi

    Hallo, habt Ihr bemerkt, dass die streaming service version von heute die Sky go Problem behoben hat. Ich habe Audials neu gestartet und diese hat sich installiert, die Supportlers haben mir den Tipp gegeben. Bei mir funktioniert es jetzt prima! Vielen Dank und frohe Weinachten, Audials!

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    Guardian96

    Hallöchen...ich hab gestern mein Update für 15,- Euro auf Tunebite 2019 vorgenommen und nun bekomme ich gerade für 19,90 das Weihnachtsangebot für Audials One. Was kann ich tun...denn beides brauch ich ja nicht und mehr als die 19,90 mag ich auch nicht zahlen.
    Zum anderen ist mir aufgefallen, das ich mit Tunebite 2019 scheinbar "noch" nicht Sky aufzeichnen kann.
    Bei mir ist Windows 7 installiert und ich nutze die aktuelle SkyGo-App.
    Was kann ich tun um nur für den Differenzbetrag auf Audials One ein Upgrade zu bekommen....und wie bekomme ich das mit Sky hin?

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    Jack83

    Guten Morgen,
    aktuell ist es wieder nicht möglich Sky Go Aufnahmen zu starten.
    Audials erkennt die Wiedergabe nicht.

    Danke vorab für ein Feedback.

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    DieSpaghettis

    Guten Tag

    aktuell ist es immer noch nicht möglich Sky Go Aufnahmen zu starten.
    Audials erkennt die Wiedergabe nicht.

    Danke vorab für ein Feedback.

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    nothelplessrt

    Guten Tag

    aktuell ist es immer noch nicht möglich Sky Go Aufnahmen zu starten.
    Audials erkennt die Wiedergabe nicht.

    Danke vorab für ein Feedback.

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    markuskn

    Guten Tag,

    wie schon von anderen beschrieben funktioniert das Zusammenspiel mit der Sky Go App nicht.

    Meist wird der Stream überhaupt nicht erkannt, manchmal (wenn vorab Werbung) startet die Aufnahme und stoppt nach ziemlich exakt 8 Sekunden, auch die CPU-Auslastungsanzeige stoppt...

    Es wäre einfacher, wenn ein Hinweis zur (Nicht-)Funktionalität erfolgen würde, denn tägliche Suche nach Kommentaren oder einem Status-Update ist aufwendig und meist von keinem Erfolg gekrönt.

    Auch das Senden eines Problemberichts erfolgt ohne Feedback.

    Da ist eine Menge Potential für Verbesserung :-)

    MfG

     

     

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    SKerner

    Hallo,

    ich habe mich zu dem Sky Problem an das Audials Support Team gewendet und bekam folgende Antwort.

    ****************************************

    das Entwicklungsteam hat das Problem mit der Sky Go Aufnahme untersucht, hat noch nicht die Problemursache gefunden, daher gibt es für Ihre Anfrage derzeit keine Lösung.

    Die Entwickler untersuchen das Problem weiter, falls wir zukunftig neue Erkenntnisse gewinnen, durch neue interne Testergebnisse, werden wir das auf unsere Support-Seite unter Audials PC 2019 nutzen>Probleme lösen und auf unsere Community-Seite ankündigen.

    Da es nur ein sehr kleines Teil der Nutzer dieses Problem raportiert haben, kann ich Ihnen empfehlen unsere Community-Seite zu verwenden, in dem Sie das Problem mit andere Audials-Users besprechen. Die Community-Seite ist für Kunden gedacht als Selfservice und gegenseitige Hilfe. Es kann sein, dass andere Nutzer das selbe Problem hatten, und selber aufheben konnten. Somit können Sie einige Tipps erhalten!

    ****************************************

    Was soll ich hierzu sagen, hat wohl ein kleiner Teil der Nutzer Pech gehabt.

    Wenn jemand Neuigkeiten hat wäre ich für eure Hilfe dankbar (Selfservice und gegenseitige Hilfe) (-;

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    hal3390

    Hallo Audials Support,

    das ein kleiner Teil der Nutzer Pech hat halte ich für eine Recht willkürliche Annahme. Ich würde eher davon ausgehen, das sich nicht jeder der Betroffenen hier zu Wort meldet sondern stattdessen die Diskussion zu diesem Thema hier verfolgt. Wenn ihr wirklich daran interessiert seit, dann startet doch mal eine Umfrage per Mail - dürfte kaum der große Aufwand sein, diese an alle registrierten Nutzer zu senden. 

    Ich für mein Teil bin auf jeden Fall nicht begeistert, das die Aufnahme nicht funktioniert. Immerhin werbt ihr immer noch damit, auch Sky aufnehmen zu können.

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    casibecker

    Da sich wohl nicht genug Nutzer melden, möchte ich mich hier auch einklinken: Sky funktioniert nicht und das jetzt schon seit der Umstellung auf die Sky-Software.
    Audials wirbt mit der Aufnahmemöglichkeit - von daher erarte ich auch eine Lösung des Problems !

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    Jessman

    Die Aufnahme von Sky Go funktioniert nicht, es ist nur der Ton zu hören. Ich sehe das wie meine Vorredner, es wird von Audials damit geworben, dass dies in der neuen Version 2019 funktioniert. Somit erwarte auch ich eine Lösung des Problems.

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    rettungsmemme

    Bei mir funktioniert die Aufnahme von Sky auch nicht mehr. Bisher hat alles problemlos geklappt. Allerdings seit der Umstellung der Software nicht mehr. Ich habe mir eigentlich die neuste Version von Audials geholt um Sky aufzunehmen. Hätte ich mir dann auch sparen können. Schade schade.

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    dfoerster1979

    Bei mir funktioniert Sky Ticket auch nicht. Ich denke dass das über die gleiche Software wie Sky Go läuft. Früher über die Webseite ging es jedenfalls. Wenn es technisch ein Problem ist, sollte es nicht beworben werden.

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    NonDJ

    Bei mir funktioniert Sky Aufnahme über die App ohne Probleme. Ich Habe das neueste win 10, einen AMD 8Kern mit 3.0Ghz,16GB ddr4 RAM und 8GB Grafikkarte. Hab eine auslastung von max 15%

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    DieSpaghettis

    Bei mir gings gestern bei 2.Liga ab 13 Uhr Live,1.Liga ab 14 Uhr nicht mehr!

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    xxlowriderxx

    Funktioniert bei mir ebenfalls nicht. Ich hoffe da ist noch was zu machen...

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    NonDJ

    @Mate22 kann dir keine PN schicken hast ein privates profil

     

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    Bayerberg

    Bei mir funktioniert es auch nicht. Genau wie bei "DieSpaghettis" hat es an diesem Tag um die gleiche Uhrzeit kurz geklappt, anschließend aber nicht mehr.

    Bitte fixen Audials!!!

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    Mige

    Ich nutze nun schon ein paar Jahre dieses Programm hatte oft Probleme mit der Aufnahme von Sky.
    Jetzt mit der neuen sky App funktioniert garnichts mehr Aufnahme ohne Ton oder bricht ab. War wohl mein letztes Audials.

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