Nach Update heute ( 03.08.2020 ) keine Aufnahme über Firefox mehr

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    Marc_Audials

    Ja, bei mir läuft er auch nicht mehr los.

    Gestern noch was aufgenommen, dann kam ein Audials Update mit neuer Version (?) und dann noch ein kleines Update.

    Gerade wollte ich was aufnehmen in Firefox und er startet nicht mehr.  Hab ich eigentlich den manuellen Startbutton übersehen, oder gibt es da keinen (mehr)?

    Viele Grüße

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    prima09

    ich konnte erst bei Disney+ nichts mehr aufnehmen, jetzt auch bei Amazon prime nicht mehr (Firefox). Das ist ausgesprochen frustrierend. Aufnehmen geht nur Musik, was aber für mich zweitrangig ist. Was kann ich tun? Update hat nicht geholfen!!

    Gruß

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    jo_attila

    Habe mich parallel zu diesem Post direkt an Audials gewandt und habe erfreulicherweise relativ schnell Antwort erhalten:

    vielleicht hilft es dem einen oder anderen..............

    ...hat bei mir nicht oder nur teilweise funktioniert...

    Amazon Prime und Netflix funktionieren nicht...!!!

    Disney+ funktioniert überraschenderweise...

    ...bin jetzt völlig verwirrt...

    ...eventuell fehlen weitere Löschungen aus der registry...

    poste wieder wenn sich was ändert....

    lg

     

    Denisa Aleman (Audials AG)

    04.08.2020, 07:23 OESZ

    Guten Tag,

    danke für Ihre Anfrage.

    Sie sollten in der Lage sein alle Audials Versionen von Windows-Systemsteuerung zu deinstallieren > Hinzufügen oder Entfernen von Programmen (Programme und Funktionen). Wenn Audials dort nicht angezeigt wird, dann sollten Sie alle Audials Versionen manuell aus den folgenden Orten löschen:

    %localappdata%\RapidSolution
    %programdata%\RapidSolution
    %allusersprofile%\RapidSolution
    %localappdata%\Temp

    %localappdata%\Audials
    %programdata%\Audials
    %localappdata%\Temp

    Bevor Sie beginnen Sie bearbeiten die Registry auf eigene Verantwortung. Um Datenverlust zu verhindern, empfehlen wir Ihnen, die Registry zu sichern: Öffnen Sie Windows-Registry als Administrator > Klicken Sie im Menü auf "Datei", und dann auf "Export Registry" >Speichern Sie Datei auf Ihrem Desktop. Dann löschen Sie bitte auch die Registry-Einträge aus:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\RapidSolution
    HKEY_CURRENT_USER\Software\RapidSolution

    Falls weitere Reste von Audials auf Ihrem PC geblieben sind, könnten Sie vielleicht einen Programm benutzen um Audials komplett zu entfernen wie zum Beispiel: Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter?
    https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall

    Dann den Computer neu starten, deaktivieren Sie temporär Ihr Firewall- / Virenschutzprogramm und die neuste Audials Version als Administrator installieren:
    https://audials.com/de/downloads/software-downloads.html

    Vielen Dank!

    Mit freundlichen Grüßen,
    Denisa Aleman
    Audials Support

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    Frankyboy1

    Hab seit dem letzten Update genau das gleiche Problem, bei Amazon Prime wird nichts mehr aufgenommen, audials erkennt nichts bzw. beginnt nicht aufzunehmen.

    Hab jetzt nach der obigen Anleitung alles komplett deinstalliert und neu installiert - geht natürlich trotzdem nicht - war ja eigentlich klar. Dafür hab ich jetzt das Problem das seitem das Programm meinen Lizenzcode nicht mehr akzeptiert bzw. wenn ich ihn eingebe wird er akzeptiert und aktiviert, beim nächsten Start wird mir wieder angezeigt ich solle einen gültigen Lizenzcode eingeben.

    Bin einfach nur noch genervt von dem Programm, eigentlich müsste man noch Geld bekommen dafür das man sich so einen Mist installiert - laufend funktioniert irgenwas nicht oder nicht richtig, wird dann mal ausnahmsweise ein Fehler mit einem Update behoben tauchen dafür plötzlich wieder neue Fehler auf.

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    jo_attila

    hey leute...

    leider hat alles kein Erfolg gehabt...dies ist die letzte nachricht, die ich von Audials erhalten habe...!!!

    .......................................................

    Denisa Aleman (Audials AG)

    06.08.2020, 16:28 OESZ

    Guten Tag,

    danke für Infos.
    Ich habe mit unseren Entwicklern über Ihr Problem gesprochen, und leider gibt es keine Lösung, die wir Ihnen für dieses Problem anbieten können. 

    Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist, dass Sie auch vollen Windows-Zugriff haben und dass Sie bereits zu Ihrer Windows-Administratorgruppe hinzugefügt wurden. Versuchen Sie nach Möglichkeit, auch Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren.

    Probieren Sie es auch mit Chrome...

    Vielen Dank !

    Mit freundlichen Grüßen,
    Denisa Aleman
    Audials Support

    ..........................................................

    Das ist jetzt doch etwas enttäuschend, zumal Audials in den sechs Wochen seit der Installation immer funktioniert hat und seit dem Update nicht mehr...

    Achtung....!!!

    Habe mehrere Rechner und zum Testen Audials vor zwei Monaten auf meinem Hauptrechner installiert...zu meiner Überraschung dort funktioniert es einwandfrei...einwandfreie Aufnahmen in HD (Einstellung auf MKV 1920x1080) auf Disney, Netflix und Amazon...allerdings ist mein Hauptrechner für etwas anderes gedacht gewesen...

    Jetzt ist die Frage. Funktioniert es dort, weil dort die alte Version 2020.2.41.0 installiert ist oder weil der Rechner mehr Power hat.

    Version 2020.2.43.0 ...Ryzen 5 1600x, Asus 350 - Prime Board, 16 GB Ram, Radeon 560 RX 4GB

    funktioniert nicht

    Version 2020.2.41.0 ...Ryzen 9 3900X, Asus 570 Prime Board, 32 GB Ram, Geforce 2060 RTX Super 8GB

    funktioniert es nur deshalb weil die Power groß genug ist wäre das ein Armutszeugnis an Audials...

    Ich versuche es mit der alten Version nochmal auf dem schwächeren Rechner...Ich poste Euch dann das Ergebnis

    Lg

    Sollte es daran liegen

     

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    jo_attila

    Zur Info...

    habe nochmals versucht eine ältere Version auf dem schwächeren Rechner zu installieren...hat leider auch keinen Erfolg gebracht...

    Entweder sind in der Registry noch irgendwo, irgendwelche Einträge, die einen Erinnerungsfaktor haben oder es war einfach Zufall, dass eine zeitlang es funktionierte...

    Wie in meinem vorherigen Post beschrieben...schafft euch einen 2000 Euro Rechner an, damit Audials funktioniert...traurig...

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    Frankyboy1

    jo_attila erstmal Danke das Du uns hier so gut auf dem Laufenden hältst. War ja klar das von denen die Antwort kommt das wieder alles andere dran schuld ist - nur nicht audials. Nur schon etwas komisch das alle mit dem Problem hier dieses erst seit dem letzten Update haben, sollte ihnen zu denken geben. Also am Rechner kann es bei mir nicht liegen, hab einen Intel Core I7-7700 CPU mit 6 x 3.6 GHz, 16GB DDR4 Arbeitsspeicher und eine ZOTAC Nvidia Gforce 1070TI - Grafikkarte mit 8GB GDDR5 Ram, und das Ganze wird dann noch auf eine Samsung 860 EVO SSD geschrieben.

    Die Auslastung bei Aufnahmen lag bei mir gerade mal bei 8% (mit Verwendung von Nvidia GPU-Codierung). Ich bin mir sicher das der Fehler  irgendwo im Update liegt, und man kann ja auch nicht erwarten das Audials nur auf den aktuellsten und neuesten High-End PC´s läuft. Aber vermutlich wissen die selbst nicht was sie wieder verbockt haben und zeigen jetzt erstmal mit dem Finger auf alle anderen (Windows, Virenprogramme usw.) daran liegt´s jetzt erstmal bis sie den Fehler gefunden haben.

    An der Stelle noch eine Frage: Ruckeln bei Euch die aufgenommenen Filme auch immer beim abspielen? Ich hab schon Aufnahmen mit allen möglichen Einstellungen versucht, beim Abspielen ist einfach immer ein leichtes Ruckeln vorhanden, fällt vor allem bei schnellen Bewegungen im Film auf. Vielleicht kann mir ja hier jemand einen Tipp geben.

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    Mawe.Elstra

    Hallo, habe volles Verständnis für Eure Update-Probleme. Was mich etwas wundert: Ich hatte eigentlich etwa 2 - 3 Jahre keine derartigen Schwierigkeiten. Inzwischen hat man ja leider regelrechte Hemmungen ein Update durchzuführen. Bei mir hat das Programm nach einem der letzten Update komplett verrückt gespielt. Annäern normale Funktion - Fehlanzeige. Lobenswert finde ich dann zwar das Hilfe-Bestreben der Audials Moderatoren, wenn aber von der Support Redaktion noch der Hinweis kommt, dass der vorgeschlagene Eingriff in die Registrie auf eigene Verantwortung erfolgt, halte ich diese Empfehlung für fragwürdig. Ich widerhole damit meinen mehrfachen Vorschlag (wie von anderen Anbietern allgemein gehändelt): Ist es für die Audials TOP-Entwickler so kompliziert, oder einfach zu aufwendig, für nach Update aufgetretene Mängel oder bei anderen Fehlfunktionen ein funktionierendes Löschprogramm zu entwickeln??? Soll das wirklich zu viel Aufwand in der Relation zu den immmer wieder verärgerten, hoffentlich nicht verlorenen Audials- Nutzern erfordern????   

    Gruß Oldie

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    jo_attila

    Antwort an Frankieboy1:

    ...also ruckeln tun meine Aufnahmen nicht...habe viel herumprobiert...

    hatte eine zeitlang klötzchenbildung...fiel aber nur manchmal bei Nahaufnahmen auf...

    Habe bei Audials unten rechts ->Optionen -> Videos mitschneiden -> Format für Aufnahmen -> Erstellen -> Alle Dateien konvertieren und...-> Konvertierungsprofil - Details -> Videodateien ->   ...anklicken... -> Neues Profil erstellen ->

    Container=MKV -> Codec=Mpeg4 -> Audio-Codec und Bitrate nach Bedarf

    alle Video-Bitraten auf Maximum

    damit sehen die Aufnahmen ganz vernünftig aus...

    habe zu Anfang HD-Qualität erzwingen wollen, in dem ich bei Framegröße genau 1920x1080 eingegeben haben...hat aber wie gesagt manchmal Klötzchenbildung nach sich gezogen...

    Statt Mpeg4 kann auch H.264 genommen werden...

    Allerdings hat sich bei mir gezeigt, dass Mpeg4 besser ist, da ich alle Filme mit Avidemux nachbearbeite...

     

    Habe Audials auf die letzte Antwort (siehe oben) mit meinem Unmut geantwortet und auch auf diese Posts hingewiesen, dass es kein Einzelfall ist, dass nach dem Update nichts mehr funktioniert.

    So...mal sehen was passiert...

    lg

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    Frankyboy1

    Danke für die Tipps und die Meldung an Audialks, aber ich denke nicht das hier von Seiten Audials noch großartig was passiert, irgendwie hat man den Eindruck das denen eh egal ist ob was funktioniert oder nicht... Es wird jetzt sowieso nicht mehr lange dauern, dann wird ganz groß Audials 2021 angekündigt werden, bei dem endlich alle Fehler behoben wurden, und alles noch schneller und noch besser funktioniert (wie halt bei jeder bisherigen neuen Version), und im Endeffekt werden die alten Fehler wieder mit übernommen und ein paar neue gibt´s dann noch kostenlos obendrauf.

    Hier noch ein Tipp von mir für amazon video: Hab jetzt "spaßhalber" mal über Videostreaming, dann unten auf "Andere Quelle / Bildschirmaufnahme", dann "Hochqualitative Dierektaufnahme" und dort auf "In eine Videodatei aufnehmen" versucht, da hat es mir jetzt bei amazon Video eine Aufnahme gemacht, allerdings erst nach dem vierten Versuch, bei den ersten 3 hat es immer nach ein paar Minuten die Aufnahme abgebrochen (warum auch immer).

    Mal schauen ob das jetzt nur mal so ein Zufallstreffer war oder zur Not halbwegs funktioniert.

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    Frankyboy1

    Hallo, muss jetzt auch mal was positives Posten  - Also bei mir funktionieren die Aufnahmen bei Amazon seit meinem letzten Post ohne Probleme, geht auch wieder direkt über den Amazon - Button in Audials. Audials beginnt jetzt auch schneller mit der Aufnahme, manchmal haben am Anfang 30 - 40 Sekunden vom Film gefehlt da es Audials anscheinend zu spät erkannt hat.

    Das funktioniert seit einiger Zeit auch prima, die Aufnahme beginnt direkt nach ein paar Sekunden, bin im Moment echt zufrieden.

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    jo_attila

    Hallo Leute...

    habe mir nach dem ganzen Ärger nach dem Update bei Audials Movie 2020 doch jetzt das neue Audials Movie 2021 geholt.

    Dieses wurde ja mit schnelleren Ladezeiten angepriesen, teilweise soll diese erzwungen werden. Was mir sofort auffiel sind die überarbeiteten Optionen.

    Habe Audials 2021 auf dem schwächeren Rechner(Ryzen 5 1600X...16Gb...) installiert auf dem Audials 2020 nicht gelaufen ist.

    Welch Überraschung...Audials läuft dort einwandfrei. habe in den 5 Tagen bestimmt 20 Aufnahmen gemacht, die ohne ruckeln und zucken, also völlig stabil durchgelaufen sind (bei Disney+, Amazon und Netflix). Vor allen Dingen ist die Qualität wesentlich besser. Unter 2020 zeitweise aufgetretene Klötzchenbildung kommt bei 2021 bei gleicher Einstellung gar nicht mehr vor.

    Offensichtlich sind die Fehler behoben worden. Ärgerlich ist nur, dass Audials allen, die mit 2020 die Schwierigkeiten hatten, nicht aus kulanz das überarbeitete Programm überlassen hat.

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