Sky Go wird nicht mehr aufgenommen
Moin moin,
Seit dem letzten Update habe ich das Problem, dass ich nichts mehr aufnehmen kann in von der Sky Go App. Audials One 2020 startet keine aufnahme, und bei Sky Go stopt das Video. Der Sound läuft weiter, aber Video ist freezt.
Wenn ich dann die Aufnahme, welche ja nicht startet, stoppe, crashed die Sky Go App. Alle Varianten mit der Aufnahme durchgespielt. Da ist es egal ob ich erst Audials starte oder erst Sky. Immer das gleiche Ergebnis.
Vielleicht hat einer ja ne Lösung.
MFG
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Official comment
Leider konnten unsere Entwickler noch keine Lösung des Problems finden.
Wir arbeiten noch an einer Lösung.
Comment actions -
Bitte schreiben Sie auch per E-Mail an den Support: support@audials.com
Dieses Problem ist uns bekannt. Unsere Developers arbeiten schon hart daran um es zu beheben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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"Seit heute (04.06.2020) funktioniert nach dem Update bei Audials One 2020, und zusätzlich hat Sky Go auch ein Update gehabt, das Streaming nicht mehr. Die Aufnahme in Audials startet nicht mehr automatisch und Sky Go stürzt ab."
Seit dem bin ich mit Audials in Kontakt, habe aber das Gefühl, dass die mich nur vertrösten/hinhalten wollen, da ich immer nur einen Standard Text als Antwort bekomme...
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Guten Tag AJmilla,
Unsere Developers arbeiten schon hart daran um es zu beheben.
Ein Update mit Verbesserungen und Fehlerbehebungen für den Audials Streaming Service wird so schnell wie Möglich bereit zur Installation.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Bei mir hat nach dem Update der Sky-Go App auf die Version 8.3.0-8.3.0 die Aufnahme von Sky-Go Streams aufgehört zu funktionieren. Updates auf neuere Versionen von Audials haben bisher auch nichts gebracht. Ich hatte noch einen Rechner auf dem die Aufnahme mit der älteren Version von Sky-Go funktioniert hat. Leider hat sich da die App nach zwei Tagen auch Zwangs-Aktualisiert, den nach dem Start hat sie ein Update gefordert und wechselte nicht mehr in den Home-Bildschirm. Die ist jetzt auch auf 8.3.0-8.3.0.
Ich vermute mal, die Audials 2020 Software ist nicht mehr kompatibel zur aktuellen Sky-Go App Version 8.3.0. und kann den Video-Stream nicht mehr abgreifen, um ihn für eine Aufnahme neu zu enkodieren.
Ich hab dem Support auch eine Mail geschrieben zusammen mit Infos zu meinem verwendeten System und den verwedeten Versionen, um sie bei der Fehlersuche damit zu unterstützen.
Mal abwarten was die Techniker rausfinden. Vielleicht hat es aber Sky ja auch geschafft mit seiner neuen App Audials einen Riegel vorzuschieben um Streaming aufzuzeichnen.
Ich wünsch den Technikern von Audials alle Fälle mal "Good Luck", dass sie das Problem gelöst bekommen.
Für die anderen Foren-Teilnehmner hier mal meine Daten zum Vergleich:
CPU: Intel Core-i 7-9400, 16 GB Main-Memory
Operating-System: Windows 19.09 , Build 18363.959, last-Update: 2020-07 kumulatives Update (KB4565483)
Graphics-Card: NVIDIA GeForce RTX 2060
Graphics-Driver: 26.21.14.4280 from 23.03.2020
Sky-Go App-Version: 8.3.0-8.3.0
Audials-Movie 2020 Version:
Audials 2020.2.41.0 vom 26.06.2020
Streaming Service 3.3.193.0
Server: asky-15.audials.com/
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