keine Aktivierung/Freischaltung AudialsOne Vers.2020.2.5.0 möglich, da Anmeldung nicht möglich

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Niko Schnell

Die Aktivierung/Freischaltung von AudialsOne Vers.2020.2.5.0  ist nicht möglich.
Kaufdatum 20.12.2019


Audials 2020-Software auf dem Windows Computer in Standardverzeichnis installiert.
Im Anschluss an die Installation startet Audials One 2020 automatisch.
Versuch der Aktivierung von Audials One 2020 mit meinen Aktivierungsschlüssel,
Schritt 1. - zuerst, nach der Eingabe des Aktivierungsschlüssels, erfolgreiche Validierung,
Schritt 2. - Anmeldung mit Audials-Konto, um Aktivierung abzuschliessen,
Nach Eingabe Benutzername/Kennwort erscheint die Meldung ...
"Anmeldung derzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Diese Meldung erhalte ich seit dem 22.12.2019.
-> somit ist KEINE Aktivierung möglich!

Eine Anmeldung bei audials.com mit den gleichen Daten Benutzername/Kennwort wie oben klappt.

Was muss ich machen, um Audials 2020 zu aktivieren ????

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    kempo

    Same problem for me. I couldn't find a solution so far.

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    remember68

    Das gleiche bei mir, Audials 2020, zwei verschiedene Rechner.

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    chkirsch

    Hast du es seitdem probiert? Es kann natürlich sein, dass der Registrierungsserver nicht funktioniert hat, und das Problem seitdem behoben wurde.

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    remember68

    Es hat sich leider nichts verändert.

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    kempo
    • Edited

    Als Hinweis noch: Wenn man stattdessen auf "Sign up for a free Audials Account" klickt (ja, ich hab es auf Englisch installiert), dann erscheint die Fehlermeldung "Unable to communicate with the server. Please try again."

    Auf meinem zweiten PC, auf dem Audials 2020 bereits installiert und vor ein paar Wochen schon aktiviert wurde, ist ein Logout nicht möglich. Die Schaltfläche "Abmelden" in dem kleinen Menü links unten ist ausgegraut. Bei der nicht aktivierten Installation ist stattdessen "Sign In" / "Anmelden" ausgegraut.

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    kempo

    Ich konnte das Problem bei mir beheben:

    Die Einstellungen meines Routers waren für den Login bei der Aktivierung zu restriktiv. Ich habe nicht nachgeschaut welche Seite/IP-Adresse beim Login kontaktiert wird, aber als ich vorübergehend das Blockieren von bloßen IP-Adressen und bestimmter Länder deaktiviert hatte, war der Login möglich und die Aktivierung erfolgreich.

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    Niko Schnell

    Danke an kempo

    Ich habe temporär die "strikten" Einstellungen an meinem Router, Blacklist & BPjM-Modul an der Fritz!Box, auf "unbeschränkt" geändert und siehe da, auf einmal klappte die Verifizierung des Audials-Kontos - und die Aktivierung.
    Nach der Verifizierung/Aktivierung gleich wieder alles am Router zurückgestellt auf die Einstellung zuvor - Audials 2020 funktioniert nun weiterhin.

    Mein Problem ist somit gelöst.

    Interessant wäre zu wissen, welche Seite(n)/IP bzw. Port(s) "unbedingt" notwendig sind für die Verifizierung/Aktivierung?!?

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    remember68

    Aktivierung funktioniert bei mir (Fritzbox 7560), wenn man beim Standardzugangsprofil die Blacklist deaktiviert (Internet/Filter/Zugangsprofile). Nach erfolgter Aktivierung von Audials kann man die Blacklist wieder hinzufügen.

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    Topper21

    Ich habe das gleiche Problem. Hier kann ich mich mit all meinen Daten anmelden - nur in der Software nicht und ich nutze Audials schon ewig. Kann mir bitte jemand helfen?

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