Seit letztem Update wieder fehlende Frames in den Aufnahmen
Das Problem steht eigentlich schon in der Überschrift, seit dem letzten Update habe ich bei Aufnahmen von Amazon wieder fehlende Frames.
Ging bisher ohne Probleme, hab auch an den Einstellungen nichts verändert, Aufnahmen auch nur mit 1-facher Geschwindigkeit, bei höherer Geschwindigkeit ist es noch schlimmer obwohl mit meinem PC laut Leistungstest sogar Aufnahmen mit bis zu 2-facher Geschwindigkeit möglich wären.
Hatte bei der letzten Aufnahme wieder 143 fehlende Frames.
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Kann ich machen, wird aber erst morgen am spaten nachmittag werden. Was mir hier noch aufgefallen ist: Normalerweise nehme ich nicht per Warteschlange auf sondern starte den jeweiligen Film manuell und lasse dann die Aufnahme laufen. Hier werden keine Tags - also Filmtitel angezeigt, sondern alles mir Amazon.de und die weiteren dann durchnummeriert.
Wenn ich "normal" aufnehme wird zumindest der Filmtitel der Aufnahme angezeigt.
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Das würde ich dann gesammelt an den Support weitergeben. Ich stimme dir völlig zu – da scheint es ein Thema zu geben. Eventuell hilft es, wenn du zusätzlich über msinfo32.exe ein Hardwareprofil mitsendest. Möglicherweise liegt hier eine Kombination aus Hardware und Audials One 2026 vor.
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thomas.pollinger liegt mit Sicherheit nicht an der Verbindung, hab eine gute und schnelle Verbindung, ich warte jetzt einfach mal auf das nächste Update, mal schauen ob´s dann funktioniert.
Ging ja bis vor dem letzten Update und mit Audials 2024 auch ohne Probleme, aber Danke für deine Tipps.
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Das Schwierige an solchen Problemen ist ja, dass die Ursache überall liegen kann – ein defektes Kabel, eine Änderung im Netz außerhalb deines Haushalts, ein Treiberproblem (Netzwerk‑ oder Grafiktreiber) und vieles mehr. Weißt du noch, mit welcher Version von Audials 2026 es zuletzt zuverlässig funktioniert hat? Diese Information wäre wichtig, denn es gibt einen kleinen Trick, mit dem man Audials für Testzwecke auf einer bestimmten Version halten kann. Dafür braucht man allerdings sowohl die Version der Hauptsoftware als auch die Version des Streaming‑Service.
Wenn du z. B. sagst, dass mit Streaming Service 3.3.1008.0 alles noch stabil lief, kann man Audials in vier Schritten dazu bringen, genau mit dieser Version zu starten – ohne dass ein Online‑Update durchgeführt wird:
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Audials vollständig beenden.
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Unter
C:\ProgramData\Audials\Audials 2026\den Ordner CaptureBackend löschen, umbenennen oder verschieben. -
Netzwerkkabel abziehen bzw. WLAN deaktivieren.
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Audials starten. Dann wird automatisch der im Release (z. B. Audials 2026.1.12.0) enthaltene Streaming‑Service – etwa 3.3.1008.0 – neu in den Ordner geschrieben. Sobald Audials läuft, kannst du das Netzwerk wieder aktivieren und siehst in den Einstellungen die ältere Version des Streaming‑Service.
Wichtig: Wenn du diese Version behalten möchtest, musst du Audials künftig immer ohne Netzwerk starten, damit kein Update gezogen wird. So lässt sich zumindest grob steuern, welche Streaming‑Service‑Version verwendet wird.
Wenn man sich zusätzlich nach jedem Update den Ordner CaptureBackend als ZIP sichert, kann man ältere Versionen jederzeit wiederherstellen. Ob das auf jedem System funktioniert, kann ich nicht garantieren – aber bei mir klappt es zuverlässig. Ich kann so aktuell gezielt zwischen 3.3.1008.0, 3.3.1010.0, 3.3.1013.0 und 3.3.1014.0 als auch der neusten 3.3.1016.0 wechseln, weil ich alle Versionen archiviert habe. Hätte ich das schon früher gewusst, wären es noch mehr Versionen. 😉
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Hab nach deiner Anleitung nochmal den "alten" Streamingdienst installiert, eine Aufnahme gemacht und - wie erwartet - wieder 136 fehlende Frames gehabt.
Ich glaube auch nicht das der Streamingdienst selbst die Ursache ist, das Problem hab ich seit dem Update von Audials selbst auf die Version 1.12.0 das es am 17.4.26 gab.
Seitdem hab ich das Problem mit den fehlenden Frames, vorher lief alles ohne Probleme.
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Hast du schon versucht, Audials One auf eine frühere Version zurückzusetzen? Hast du den Installer für die Version 2026.1.10.0 eventuell noch? Wenn du die aktuelle Version deinstallierst und anschließend die ältere Version installierst, wäre das Problem – so wie es sich hier darstellt – für dich vermutlich erst einmal behoben.
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AudialsOne-Setup (2026.1.10.0).zip ist aber nur 24h gültig 😉
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Update: Audials 1.12.0 komplett deinstalliert, PC neu gestartet, Audials 1.10.0 installiert, PC nochmal neu gestartet.
Aufnahme gemacht und - wie schon fast befürchtet - wieder fehlende Frames. Jetzt fällt mir auch nichts mehr ein, kann jetzt nur auf das nächste Update warten und hoffen das es dann wieder funktioniert.
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Was ich allerdings merkwürdig finde, nach der Deinstallation von Audials (wurde vom Deinstallationsprogramm über eine protokollierte Installation inkl. Registryeinträgen Deinstalliert) musste ich nach der Neuinstallation weder den Lizenzschlüssel neu eingeben und es waren auch noch alle Einstellungen für die Aufnahmen vorhanden was ich doch etwas seltsam finde.
Normalerweise müsste nach einer Neuinstallation doch erstmal Alles neu eingerichtet werden?
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Frankyboy1 ... das lässt sich recht einfach erklären: Unter Windows gibt es mehrere Orte, an denen Programme Daten ablegen – nicht nur den klassischen Installationsordner. Bei Audials gehören unter anderem folgende Pfade dazu, die nach einer vollständigen Deinstallation manuell geprüft und gegebenenfalls gelöscht werden sollten:
Dateisystem-Pfade
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C:\Program Files\Audials\.. -
C:\ProgramData\Audials\.. -
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Audials\.. -
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\Autotag -
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\AudialsImageCache -
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\SubtitleGrabber(falls vorhanden)
Zusätzlich kommt noch der Audials-Temp-Ordner, den du eventuell in den Optionen angepasst hast, sowie dein Aufnahme-Speicherort, der ebenfalls in Audials definiert ist. Das sind die mir bekannten Speicherorte aus den vielen Tests der letzten Monate – möglicherweise existieren noch weitere.
Registry-Pfade
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HKEY_CURRENT_USER\Software\Audials -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Audials
Wenn all diese Ordner und Registry-Einträge entfernt wurden und du Windows einmal neu gestartet hast, sollte Audials beim nächsten Start wieder nach dem Lizenzschlüssel fragen.
Zu deinem Thema mit den ausgelassenen Frames: So langsam verdichtet sich für mich der Eindruck, dass hier eventuell ein Treiberproblem vorliegt. Kannst du dich erinnern, ob du ungefähr zu dem Zeitpunkt, als Audials One auf die Basisversion 2026.1.12.0 aktualisiert wurde, auch Treiberupdates eingespielt hast – z. B. für Netzwerk, Grafik oder das Mainboard?
Falls ja, würde ich diese nacheinander auf die vorherige Version zurückrollen und jeweils testen. Irgendetwas scheint sich auf deinem System während der Aufnahme mit Audials zu beißen.
Vom Support gab es zu einer meiner Ticketanfragen außerdem den Hinweis, alle installierten .NET-Pakete über Apps & Features auf den neuesten Stand zu bringen und – falls möglich – einmal über den jeweiligen Installer zu reparieren.
Wichtig ist dabei: nicht alles gleichzeitig ändern, sonst weiß man am Ende nicht mehr, welche Komponente das Verhalten ausgelöst hat.
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thomas.pollinger ich Danke Dir für deine vielen Tipps und deine Unterstützung, ich hab seitdem einige Treiberupdates für meine Hardware erhalten, vor kurzem erst unter Anderem zwei große Updates von AMD für die Grafikkarte und Chipset Treiber und noch einige Andere.
Aber das wird mir dann doch jetzt zu aufwändig alles auf vorherige Treiberversionen zurückzusetzen.Ich belasse es jetzt einfach dabei und hoffe das sich mit einem der nächsten Updates das Problem erledigt.
So schlimm ist das mit den fehlenden Frames jetzt auch nicht, an manchen Stellen im Film ist halt ein kurzes Ruckeln zu sehen wenn was jetzt aber auch nicht so dramatisch ist und dafür ist mir der ganze Aufwand die ganzen verschiedenen Treiber zurückzusetzen dann doch zu groß.
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Das könnte durchaus das Verhalten bei den Aufnahmen erklären – gerade Grafiktreiber und Chipsatz‑Treiber haben beim Video‑Encoding einen großen Einfluss. Ich kann gut nachvollziehen, dass dich das frustriert, und drücke dir die Daumen, dass die Ursache schnell gefunden und behoben wird.
Eine Sache wäre für die Eingrenzung aber noch interessant: Tritt das Verhalten wirklich nur bei 1920×1080‑FHD‑Aufzeichnungen auf? Die kleineren Auflösungen liefen bisher doch immer problemlos, oder täusche ich mich da gerade.
Ich habe dazu eben etwas recherchiert und mir die Ergebnisse zusätzlich von Copilot zusammenfassen lassen – inklusive Quellenangaben.
Kurzfassung vorweg: Ja – nach größeren AMD‑Treiberpaketen (GPU + Chipset) gibt es immer wieder Berichte über Dropped Frames, Mikroruckler oder instabile Encoder‑Performance, besonders bei FHD‑Aufzeichnungen. Die Ursachen reichen von instabilen Treiberversionen über geänderte Energie‑ oder GPU‑Planungsparameter bis hin zu Konflikten mit Anwendungen wie Audials One 2026.
Die verfügbaren Quellen bestätigen mehrere dieser Punkte.
🔍 Was laut aktuellen Erfahrungswerten typische Ursachen sind
1. Instabile oder fehlerhafte AMD‑Treiber nach Updates
AMD‑Treiberupdates können zu Timeouts, Einfrieren oder Performance‑Einbrüchen führen. Das betrifft besonders GPU‑lastige Anwendungen wie Videoaufzeichnung.
→ Instabile Treiberversionen und Windows‑Updates gehören zu den häufigsten Ursachen. Spickipedia2. Überlagerte oder unvollständig ersetzte Treiberreste
Nach großen Updatepaketen (GPU + Chipset) bleiben oft alte Komponenten zurück.
→ Eine saubere Neuinstallation mit AMD Cleanup Utility wird ausdrücklich empfohlen, um solche Probleme zu beheben. Spickipedia3. Geänderte Energie‑ und GPU‑Planungseinstellungen
AMD‑Treiberupdates verändern gelegentlich Standardwerte.
→ Windows 11 kann durch aggressive Energiesparfunktionen oder aktivierte Hardwarebeschleunigte GPU‑Planung die GPU ausbremsen. Spickipedia4. Unbeabsichtigte Auswirkungen auf Encoder‑Pfad (H.264/H.265)
AMD‑Treiber enthalten regelmäßig Änderungen am AMF‑Encoder.
→ In Foren wird nach Treiberupdates häufig über FPS‑Drops oder Encoder‑Instabilität berichtet. ComputerBase
(Die Beispiele stammen aus Gaming‑Kontext, gelten aber technisch genauso für Recording‑Software.)5. Chipset‑Treiber beeinflussen PCIe‑Latenzen
Ein großes Chipset‑Update kann die Kommunikation zwischen CPU ↔ GPU ↔ RAM beeinflussen.
→ AMD selbst verweist auf die Bedeutung aktueller Chipset‑Treiber für Systemstabilität. AMD
🎥 Speziell im Zusammenspiel mit Audials One 2026
Direkte Quellen zu Audials One 2026 + AMD‑Treiberproblemen existieren nicht öffentlich.
Aber aus technischer Sicht ist Folgendes plausibel:-
Audials nutzt Browser‑basierte Aufnahmeverfahren (Edge WebView2).
→ Wenn der AMD‑Treiber nach einem Update instabil ist, kann das zu Dropped Frames führen, weil der Browser selbst ruckelt oder die GPU kurzzeitig nicht reagiert. -
Audials nutzt GPU‑Encoding, wenn verfügbar.
→ Ein instabiler AMF‑Encoder führt sofort zu Frameverlusten. -
Audials ist empfindlich gegenüber Timing‑Änderungen (Render‑Pipeline, VSync, GPU‑Scheduling).
→ Jede Änderung im Treiber kann sich direkt auf die Aufnahmequalität auswirken.
🧪 Was du als Nächstes prüfen solltest (praxisnah & systematisch)
1. Saubere Neuinstallation der AMD‑Treiber
- AMD Cleanup Utility ausführen
- Neustart
- WHQL‑Treiber installieren (keine optionalen / Beta‑Treiber)
→ Laut Quelle die häufigste Lösung bei Performance‑Einbrüchen. Spickipedia
2. Windows‑Einstellungen prüfen
- Energieprofil: Beste Leistung
- Hardwarebeschleunigte GPU‑Planung: testweise deaktivieren
→ Kann laut Quelle Stabilität verbessern. Spickipedia
3. Encoder testen
- In Audials testweise Software‑Encoding aktivieren
→ Wenn die Dropped Frames verschwinden → GPU‑Encoder ist der Verursacher.
4. Browser‑Einfluss prüfen
- Edge komplett neu starten
- Hardwarebeschleunigung im Browser deaktivieren
- Test mit anderem Profil
5. Älteren AMD‑Treiber testen
Viele Nutzer berichten nach Updates über FPS‑Drops und suchen ältere Treiber.
→ Das ist ein bekanntes Muster. ComputerBase
🧩 Fazit
Die verfügbaren Quellen zeigen klar:
AMD‑Treiberupdates können zu Performance‑Einbrüchen, Timeouts und FPS‑Drops führen, besonders bei GPU‑lastigen Anwendungen. Die Symptome passen exakt zu Dropped Frames bei FHD‑Aufzeichnungen.
Im Zusammenspiel mit Audials One 2026 ist das technisch absolut plausibel, auch wenn es keine offiziellen Berichte gibt. -
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Und lass mich raten: Das tritt bei einer 1920×1080‑FHD‑Aufnahme auf, richtig. Hast du zufällig auch Disney+? Dann könnte man testen, ob derselbe Effekt bereits bei 1280×720 (HD) auftritt – oder alternativ eine Serie bei Prime nutzen, die nur in HD verfügbar ist. Damit grenzt sich das Verhalten zunehmend auf die Auflösung (FHD) ein. Jetzt müssen wir nur noch herausfinden, welcher Bestandteil der Kette der eigentliche Verursacher ist.
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Du meinst mit „× 800“ vermutlich die Kinofilme im CinemaScope‑Format, also jene mit schwarzen Balken oben und unten, die Amazon Prime Video im Player selbst automatisch ausblendet.
Mir ist noch etwas eingefallen: Könntest du bitte zwei Dinge in Audials One prüfen?
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Unter Optionen > Video‑Streaming‑Aufnahme die maximale Auflösung testweise auf 720p begrenzen und eine kurze Aufnahme machen.
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Wie sieht dein aktuelles Aufnahme‑Profil aus (gewähltes Format/Qualität)?
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Vielen Dank dir erstmal für deine Geduld und die vielen Tests. Am Ende lohnt sich das wirklich, denn je mehr belastbare Informationen wir haben, desto besser kann der Support die Ursache eingrenzen.
Jetzt aber eine wichtige Frage: Warum wurde die Aufnahme mit einer fixen Bildrate durchgeführt? Direkt darunter steht ja ein entsprechender Hinweis.
Deshalb meine Bitte für einen letzten Vergleichstest: Wurde mit der neuen Version bzw. der aktuellen Installation schon einmal mit der Einstellung „Automatisch“ aufgezeichnet? Falls nicht, könntest du bitte noch einen finalen Test in 1080p mit der automatischen Bildrate durchführen.
PS: Bei Amazon werden Filme sehr häufig in 25 fps gestreamt, was für die Analyse ebenfalls relevant ist.
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Die fixe Bitrate von der Aufnahme vorhin hatte ich nicht eingestellt, war schon so eingestellt. Hab jetzt nochmal eine Aufnahme mit deinen Angaben gemacht - 1080p und Bildrate automatisch erkennen. Hab nochmal von der gleichen Serie wie vorhin aufgenommen, knapp 6 Minuten - hier habe ich keine fehlenden Frames.
Sieht so aus als ob es jetzt langsam in die richtige Richtung geht. Vielleicht hat es wirklich daran gelegen das die Bildrate fest eingestellt und nicht auf automatisch stand. Ich vermute das war schon die ganze Zeit so, denn da hab ich noch nie was dran eingestellt.
Werd morgen nochmal eine längere Aufnahme mit meinen normalen Einstellungen machen und nur darauf achten das die Bildrate auf automatisch steht - mal schauen, vielleicht war das wirklich der Grund für die fehlenden Frames.
Kann aber leider erst morgen Rückmeldung geben, hab heute keine Zeit mehr.
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Yes! Ich glaube, wir haben den entscheidenden Punkt gefunden, und ich bin sehr gespannt auf deine Rückmeldung. Sollte die Aufnahme im Automatik‑Modus ohne ausgelassene Frames durchlaufen, kann ich mir den Grund inzwischen fast herleiten – vor allem, seit ich deine Einstellungen kenne.
Wenn sich das bestätigt, verfasse ich ein kompaktes Lösungsfazit mit allen relevanten Punkten und Schritten und stelle es hier als eigenen Post ein. So finden andere mit demselben Verhalten direkt eine mögliche Lösung. 😊
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