Videostreaming: Audials erzeugt .mp3-Dateien statt Videos / Audials creates .mp3 instead of video files

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    tonyk23

    I have the same issue with Audials 2024.  I can not record any video.  I only get MP3 files.  This makes the software unusable.  Please advise ASAP.

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    audials2022_scholz

    I contacted the support via support@audials.com and described the issues with Audials 2023 + 2024.
    As soon as I get some news, I will post them here.

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    Dragondeal

    Zumindest in Audials24 kann man auch rechts unten das Ausgabeformat sehen und auch einstellen:

     

    Sollte das ok sein, würde ich folgende weiteren Dinge ausprobieren:

    • Das Ausgabeformat ändern, z.B. auf mp4.
    • Eine Aufnahme in 720p machen.
    • Eine Aufnahme aus einer anderen Quelle versuchen.
    • Audials deinstallieren und neuinstallieren. Dabei darauf achten, dass der Installations-Ordner und der Ordner c:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Audials komplett gelöscht wurden. Zur Sicherheit vorher ein Backup machen, einen Wiederherstellungspunkt setzen oder zumindest die beiden Ordner sichern.

     

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    Dragondeal

    PS: Wenn zwei Audials-Versionen installiert sind (23 und 24), beide deinstallieren und nur eine neu installieren.

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    audials2022_scholz

    Ich habe verschiedene Optionen durchgetestet, ob sich dadurch eine Änderung ergibt: Streamingdienst, Auflösung, Sprache, Untertitel an/aus, Ausgabeformat, GPU-unterstütztes Encoding an/aus, ... -> keine Besserung.

    Der Support hatte mich schnell per Mail kontaktiert, danke dafür. Vorschlag war (wie hier auch https://support.audials.com/hc/de/community/posts/12695730881052/comments/12713591195548), Audials zu deinstallieren und neu zu installieren. Das habe ich getan. Auch hier keine Besserung.

    Da ich keine Änderung in Audials vorgenommen hatte und es bis vor wenigen Tagen kein Problem mit der Aufnahme gab, habe ich die Ursache in Audials vermutet. Bei der nächsten Deinstallation habe ich mir dann die Überreste angeschaut, und dabei einen interessanten Registryeintrag gefunden:

    Ort: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Audials\Audials_2023\MetaWeb
    Schlüssel: CaptureTab_VideoAsAudio
    Wert: 1

     

    "CaptureTab_VideoAsAudio"? Klingt verdächtig nach dem aktuellen Fehler. Daher Audials geschlossen, den Wert von 1 auf 0 geändert. Audials neu gestartet und einen Film aufgenommen. Und jetzt wird auch wieder eine Videodatei erzeugt, statt nur einer Tonspur.

    -> d.h. für alle, die den Fehler auch haben: den Wert des Schlüssels von 1 auf 0 ändern. Dabei im Pfad auf die korrekte Version von Audials achten.

     

    Es stellt sich nur die Frage: wie hat sich der Wert dieses Schlüssels umgestellt? Ich finde keine Option  / Funktion innerhalb von Audials, mit der ich den Wert beeinflussen kann. Der Support hatte diesbezüglich auch keine Information gehabt. Daher vermute ich einen Fehler in Audials - an irgendeiner Stelle wird dieser Schlüssel auf den falschen Wert 1 gesetzt und damit jede Videoaufzeichnung unbrauchbar gemacht.

     

    @tonyk23: In short: I could not solve this issue, the error remained. While searching within the Windows registry, I found a suspicious key:
    Branch: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Audials\Audials_2023\MetaWeb
    Key: CaptureTab_VideoAsAudio

    The key had a value 1. After changing it to 0 and restarting Audials, the streaming output was fine again.

    I don't own Audials 2024 as you do, but perhaps you can check if there is a similar key (e.g. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Audials\Audials_2024\MetaWeb) and also try to change it.

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    larrymartin

    Experiencing a unique issue with Audial creating .mp3 files instead of videos during streaming from platforms like Netflix. Your detailed description of the problem is helpful. Have you reached out to Audial support for assistance?
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    audials2022_scholz

    I did, yes. Yesterday, I informed the official support via support@audials.com about my discovery and the solution that corrected my issue (and yours). I asked the support to forward my information to the developers department.

    So hopefully, Audials will find the source of this error and fix it.

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    Dragondeal

    Ok, ich hatte die Registry auch auf dem Schirm, hab sie aber in meiner Liste rausgelassen, weil das gerne auch dazu führt, dass jemand sich Windows zerschießt. Ich hatte da gehofft, dass die Deinstallationsroutine die Einträge löscht, deswegen auch die Empfehlung, ggf beide Versionen zu deinstallieren.

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    Elisabeth-III

    Ich war grade schon dabei, ein Support-Ticket zu erstellen.
    Ich hatte auch alles versucht - interner Browser, andere Browser, schnelle Aufnahme 1x und 2x, MP4 statt MKV - nichts hat geholfen :-(

    Ich habe Audials Movie 2024. Aber auch nach dem gestrigen Update war der Fehler vorhanden.

    Herzlichen Dank für diesen Beitrag an audials2022_scholz

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