Keine Installation/Update von Audials 2017 auf 2021 möglich
Hallo, ich komme nicht weiter. Der Support kann mir so wirklich auch nicht weiter helfen
ich nutze bisher ohne Probleme Audials 2017 und wollte jetzt auf 2021 wechseln. Leider scheitert die Installation immer mit demselben Fehler:
Fehler beim Lesen von Datei: C:\Users\test\AppData\Local\Temp\Audials\TempSFX\Setup_Audials.msi. Überprüfen Sie, ob die Datei existiert und ob Sie darauf zugreifen können.
Nein, die Datei existiert nicht. Der o.a. Pfad ist nach \Temp\ bei mir leer.
Ich habe zunächst alle Tipps, die Audials Online anbietet abgearbeitet. Ohne Ergebnis. Der Support, den ich anschliessend eingeschaltet habe, hat mir mit den zusätzlichen Tipps (die auch nur Variationen der Online Hilfe waren) nicht helfen können.
Vor allem der Hinweis bzw die Aufforderung "2. Bitte senden Sie uns als Zip-File die Audials 2021 und SetupLogs_2021 Ordner aus folgendem Pfad:>
C:\Benutzer\(Ihr Benutzername)\AppData\Local\Audials" ist funny: ich habe schon 3x darauf hingewiesen, das ich das nicht KANN, weil der entsprechende Pfad bei mit schlicht nicht existiert!!! Local ist bei mir LEER. D.h. irgendwo vorher ist schon der Fehler.
Aber das scheint so etwas exotisches zu sein, das der Support damit nicht zurecht kommt.
Das 08/15 Procedere habe ich natürlich alles hinter mir. Installation mit Adminrechten, ohne Virenschutzprogramm. Reinigen der Registry nach Fehlversuch etc. etc.
Meine Windows Version ist btw Windows 10 Home Vers. 20H2
Hat hier jemand ähnliche Probleme gehabt und weiß einen Trick?
Audials 2017 lässt sich nach wie vor problemlos installieren. Toll.
Greetings
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Hallo Ergoh,
hast du schon unter Ansicht > versteckte Dateien nachgeschaut? dort solltest du diese Audials Ordnern finden... siehe hier:
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Lies mal hier
Der beschrieben Fehler hat zwar nichts mit Audials zu tun ist aberidentisch, kuck also malin denAutostartprogrammen nach , die meisten werden sowieso nicht benötigt und verlangsamen nur den PC Start unnötig und fressen Arbeitsspeicher
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Hallo Zusammen,
vielen Dank für die Vorschläge, mein Problem besteht nach wie vor. Extra für die Installation der Version 2021werde ich mein System sicher nicht komplett neu aufsetzen. Ich bleibe bei Audials 2017, das nach wie vor klaglos läuft (und sich auch schon mehrfach hat neu installieren lassen, da es bei diversen Lösungsvorschlägen gleich mit gelöscht worden ist). Schade um die 19,99€. Noch einen Versuch einer neuen Version werde ich ganz sicher nicht mehr starten.
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Hallo Ergoh,
Bitte schreiben Sie uns per Email an support@audials.com Wir finden da eine Lösung. Vielen Dank !
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