"schnelles Einlesen" löscht alle gestreamten Aufnahmen in ONE 2021
Hallo Community, heute bereits zum 2. Mal: unter MEINE MUSIK unten auf SPEICHER: PC gegangen und dann SCHNELLES EINLESEN gewählt. Was passiert: die gesamte Musiksammlung wird gelöscht (knapp 7000 Tracks). Zum Glück über ein Backup wieder herstellen können. Kann doch aber nicht normal sein. Keine veränderten Einstellungen gegenüber ONE 2020 vorgenommen. Der Ordner AUFNAHMEN (mein gewählter Speicherort im WIN-Explorer) leer. Zudem erscheinen über den (vormals vorhandenen Tracks) insgesamt 256 Ordner, die überwiegend leer sind und offensichtlich bei den letzten Streams von AmazonMusic automatisch angelegt wurden.
reine Info: One 2021 auf 256er-SSD installiert, Musik wird auf interner 2 TB-HDD abgelegt, Einstellungen entsprechend konfiguriert.
Hat jemand eine Idee?
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Welcher Support ??? 🤷♀️ hier wirst Du mit deinen Problemen ziemlich allein gelassen, außer Du hast Glück und hier im Forum kann Dir Jemand weiterhelfen.
Meistens gibt´s die Standardantwort "Bitte kontaktieren Sie uns per Email..." aber soweit ich das hier mitverfolge kommt da auch in den seltendsten Fällen was zurück.
Oder es kommt der Hinweis "Dieses Problem ist uns bekannt. Unsere Developers werden es so schnell wie möglich beheben..." - das war´s dann meistens.
Audials 2020 funktionierte ja "zum Schluß" eigentlich ziemlich fehlerfrei (bis auf ein paar Kleinigkeiten) - ich frag mich warum die Nachfolgeversionen dann immer solche Macken haben das fast gar nichts wirklich funktioniert. Und bis dann die gröbsten Fehler behoben sind und es endlich halbwegs brauchbar ist wird schon wieder die neue - und natürlich "noch bessere" - Version angekündigt, und das ganze "Spiel" geht wieder von Vorne los - frei nach dem Motto: "Alle Jahre wieder..." (und gefühlt wird es von Version zu Version schlimmer mit den Fehlern).
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Hallo Tiumi,
Das konnten wir leider nicht reproduzieren.
Wir benötigen Protokolldateien, um weitere Untersuchungen durchführen zu können.
Die können Sie uns per Email senden: support@audials.com
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