Audials One 2020 Kauf
Einen wunderschönen guten Tag,
ich bin noch sehr Neu in diesem Forum, daher entschuldige ich mich schonmal im voraus falls ich falschen Bereich Poste und bitte um die entsprechende Verschiebung meines Threads.
!!! Und nun komme ich zum eigentlichen Anliegen !!!
ich fühle mich aktuell etwas veräppelt von audials!
Die Frage warum eurerseits ist berechtigt und ich möchte auch gerne eine Antwort darauf geben, also aufgepasst:
Ich habe am 09.09.2020 die Version Audials One 2020 gekauft.
Und heute am 21.09.2020, also nicht mal 14 Tage später bekomme ich die Meldung über eine neu Version 2021 :-( :-(
Das Angebot lautet im Programm erneut € 29,90 zu zahlen.
Auf der Homepage unter https://audials.com/de/upgrade.html bekomme ich doch tatsächlich einen Preis von € 39,90 ausgegeben. 
Eigentlich bin ich ein sehr humorvoller Mensch und kann auch über manche nicht so lustige Sachen lachen, aber hier ist mir doch tatsächlich das Lachen vergangen.
Nicht nur das ich 2 verschiedene Preise innerhalb von nur max. 5 Minuten, NEIN, ich soll jetzt auch noch für eine nicht Mals 14 Tage alte Programversion erneut bezahlen????
Ich würde nichts sagen wenn der Kauf schon Monate her wäre, aber sowas definiere ich als Frechheit.
Bei meinem mehrmaligen Versuch die Telefonische Hotline zu erreichen, hatte ich permanent über einen Zeitraum von 50 Minuten nur den Anrufbeantworter mit dem Inhalt: "alle beschäftigt oder außerhalb der Öffnungszeiten" dran. Und nein, meine Anrufversuche waren im Zeitraum Montag zwischen Uhr 14:30 bis 15:15, somit innerhalb der eigens genannten Servicezeiten, täglich bis Uhr 15:30.
Das ist alles andere als humaner Kundenservice, egal aus welcher Richtung ich es betrachte.
Euer Tom
(ein mehr als nur verärgerter Kunde)
-
Hallo Tom,
Kunden Service erreichen Sie nur per Email an:> support@audials.com
In solche Fällen werden Sie einen Gratis 2021 Lizenz von Support erhalten.
Wir warten auf eine Anfrage per Email.
Danke !
-
Hallo Tom,
Wenn Sie weiter unten unter ''Kontakt'' suchen, werden Sie ein Kontaktformular finden.
https://audials.com/de/kontakt/kooperation.html
Da können Sie uns jederzeit erreichen. Im Formul haben wir Ihnen auch beantwortet. Per Email haben Sie einen Gratis Lizenz erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
3 Kommentare