Update funktioniert nicht

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JohnnyB

• 30. August 2020 15:32

Beim Start ein verfügbares Update angezeigt, dieses wird auch herunter geladen, dann beginnt die Installation, nach einigen Sekunden kommt dann die erste Fehlermeldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden", hat man diese mit O.K. bestätigt, kommt kurz danach die zweite Fehlermeldung "Installation failed". Ich habe in den letzten Jahr Audials neu gekauft,und jedes Mal funktioniert das Update nicht.Bitte um Hilfe an klick7@gmx.de.Danke.

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  Permanently deleted user

  • 31. August 2020 07:41

  Hallo JohnnyB,

  Für sollche Probleme benötigen wir in den meisten Fällen mehrere Informationen, wie Daten vom Rechner, Log Dateien usw.

  Um Ihnen eine Antwort zu einem Fehlerbericht geben zu können, müssen Sie uns in einem Support-Ticket die eingegebene E-Mail-Adresse mitteilen: 

  support@audials.com

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