Ausrufezeichen und keine Aufnahme bei Spotify bei einem Hörbuch
Ich verwende Audials 2019 seit über einem Jahr und bin im Großen und Ganzen zufrieden, trotz gelegentlicher Probleme.
Heute habe ich jedoch mit dem Hörbuch "Erzählungen des Verrats - The Hours Heresy 10" bei Spotify ein Problem. Es wird aufgenommen und auch Normalisiert, aber dann erscheint ein rotes Ausrufezeichen vor der Datei und es wird nichts abgespeichert. Andere Hörbücher funktionieren. Eine Fehlermeldung oder ein Hinweis wird nicht angezeigt.
Eine Besonderheit ist, dass dieses Hörbuch sehr viele Autoren hat. Kann das dieses Problem verursachen? Und was kann ich dagegen tun?
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Für sollche Probleme benötigen wir in den meisten Fällen mehrere Informationen, wie E-Mail-Adresse oder Daten vom Rechner, Audials Version...
Um Ihnen eine Antwort zu einem Fehlerbericht geben zu können, müssen Sie uns in einem Support-Ticket die eingegebene E-Mail-Adresse mitteile: support@audials.com
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Hallo Frau Aleman,
ein kurzer Test mit o.g. Hörbuch hätte Ihnen das Problem gezeigt. Meine Version (2019) hatte ich Ihnen genannt.
Wofür gibt es denn überhaupt ein Supportforum, wenn man dann doch direkt an den Support schreiben soll? Ein Forum ist doch super, damit andere User hier auch Lösungen finden können!
Mein Gedanke, dass es an den vielen Autoren lag, war übrigens richtig. Die Anzahl ist so groß, dass dafür kein Ordner unter Windows angelegt werden kann, da der Name zu lang werden würde. Hier könnte Audials einfach den Dateinamen prüfen und kürzen, um diesen Fehler zu vermeiden!
Ich habe dann folgende Lösung für mich gefunden und poste die hier, falls noch jemand dieses Problem hat:
Nach weiteren Überlegungen habe ich mir nämlich die Einstellungen genauer angeschaut und eine neue Regel für Ordner und Dateinamen angelegt, in welcher der Autor nicht vorkommt, sondern nur der Name des Hörbuchs für den Ordner verwendet wird und auch der Dateiname nur Tracknummer und -name enthält. Somit waren die Namen kürzer und das funktionierte dann.Ich frage mich allerdings, warum keine vernünftige Fehlermeldung ausgegeben wird, sondern nur ein rotes "!" angezeigt? Warum erhält man keine zusätzlichen Infos zum Problem im Programm? Und ich frage mich, warum es nicht möglich ist, hier direkt im Supportforum Tipps zur Lösung zu erhalten.
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