Sky Aufnahme wieder nicht möglich nach neustem Sky-Go Update

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80 Kommentare

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    Iosif Calianco

    Hallo Schandi,

    leider sollte dieses Update dieses Problem nicht lösen.

    Wir haben leider noch keine Lösung für dieses Problem gefunden.

    Sobald wir eine Lösung für dieses Problems gefunden haben, werden wir ein Update veröffentilchen und alle betroffenen Kunden informieren.

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    Simon J

    Hi Schandi, kannst du seit heute nicht mehr Skyaufnahmen machen oder seit einigen Tagen schon? Bei mir besteht bereits seit 5 Tagen das selbe Problem. Da hatte nämlich Sky am selben Tag ein neues Update für die Sky-Go App rausgebracht. Promt gingen die Aufnahmen nicht mehr.

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    Schandi

    Hallo, das kam mit dem Sky-Update. Das heutige Audials-Update brachte auch keine Lösung. Sky immer noch nicht möglich aufzunehmen!

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    Denisa Aleman

    Ein Update mit Verbesserungen und Fehlerbehebungen für den Audials Streaming Service wird so schnell wie Möglich bereit zur Installation.

     

    Vielen Dank für Ihr Verständnis !

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    Schandi

    Auch nach dem heutigen Update ist noch immer keine Aufnahme von sky möglich.

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    Schneewitterich

    Seit einer Woche ist die Aufnahme von SkyGo nicht mehr möglich (wird nicht erkannt) trotz Audials 2020

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    Timmitrier

    Keine Möglichkeit seit Wochen SkyGo Aufnahmen durchzuführen.

    Audials weiß  scheinbar nicht wie das Problem zu lösen ist.

     

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    Schandi

    Mittlerweile kam von SkyGo das nächste Update und Audials hat nicht mal das Problem vom ersten Update behoben. Unnötig zu sagen, dass es immer noch nicht funktioniert irgendeine Aufnahme von skygo durchzuführen!!!!

    Behebt das endlich!

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    Clousseau1966

    Hallo,

     

    mittlerweile mehrere Updates von SKY. Jetzt ist Version 10.2.0 online. Seit vielen Wochen geht nichts mehr. Wäre schön, wenn ihr da sin den Griff bekommt.

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    Denisa Aleman

    Ein Update mit Verbesserungen und Fehlerbehebungen für den Audials Streaming Service wird so schnell wie Möglich bereit zur Installation.

     

    Vielen Dank für Ihr Verständnis !

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    Schandi

    Genau die selbe Antwort wurde schon vor zwei Wochen gegeben. Anscheinend nur eine automatisierte Antwort. Weil auch beim ersten Mal ist nichts passiert!

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    Schandi

    Gestern ein Update von Audials bekommen. Uns was läuft? Gar nix! Aufnahme startet nicht und nach ca 5sec schließt sich auch skygo (stürzt ab).

    Behebt das endlich!!!!

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    Schandi

    Wieder Tage vergangen nichts passiert. Bringt endlich die Software wieder zum laufen!

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    Schandi

    Heute das Update für 3.3.237.0 installiert. Und was funktioniert? Nichts!!!!! Schaut einer Eurer Praktikanten auch mal ob die Software funktioniert oder darf ja jeder mal darin rumpfuschen? Ich bezahle für die Software und verlange ein funktionierendes Produkt!

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    Simon J

    Liebes Audials Team,

    das Problem an dem ganzen ist, die gesammte Software ist die reinste Baustelle. DAZN-Aufnahmen sind schon seit über 2-3 Jahren nicht anständig ausführbar, halt nur mir rucklern, geht es da um Voll Events. Netflix und Amazonaufnahmen sind auch nicht zu 100% sauber, zwar noch im akzeptablen Bereich, aber trotzdem verschlechtert, im Vergleich wie sauber die Aufnahmen noch 2018 gingen. Ich möchte auch betonen das es sicherlich nicht an meinem Rechner oder den Einstellungen liegt. Da wirklich schon alles ausprobiert und getestet wurde in den letzten 2 Jahren bei einem neueren leistungsstarken Laptop. Und außerdem hatte ich auch zwischenzeitlich die Erfahrung mit meinen Einstellungen gemacht, das es auch funktionieren kann. Mit Sky habt Ihr immer wieder Probleme (schon das dritte mal in 1 einhalb Jahren) und meist waren die Probleme erst nach 6 Monaten gelöst gewesen. Die Untertitelfunktion unter Netflix bekommt Ihr auch schon seit 2 Jahren nicht gebacken.

    Tut mir leid das zu sagen, das Produkt wird Jahr für Jahr als die Super Software verkauft, die alles kann. Inzwischen bekommt man als langjähriger Kunde, der ich seit 2016 bin, die Überzeugung, das Eure Softwareentwickler nur für das nötigste Arbeiten oder aber auch Mitarbeiter aus zweiter Reihe eingestellt sind, die Ihre Ausbildungen/Studium im Beriech IT irgendwo mit zwischen 3,0 und 4,0 bestanden haben. Das wirkt von Jahr zu Jahr immer unprofisioneller und man merkt richtig das Ihr dem ganzen nicht mehr nachkommt.

    Ich habe inzwischen die Schnauze Voll und werden nicht mehr Zeit und Nerven daran verschwenden. 2021 wird nicht mehr besorgt und ich werde wohl oder übel mein Hobby an die Nagel hängen. Es sei den irgendwer von der Community kann mir ein gutes Alternativprogramm vorschlagen.

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    Schandi

    Simon J: Das Problem sehr gut beschrieben! In Deinem Text ist alles gesagt! An einer Alternative wäre ich auch sehr interessiert. Aber obs da was gibt? Vll. hat die Community da nen Tipp für uns.

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    Clousseau1966

    Liebes AUDIALS - Team,

    auch mir schwillt so langsam der Kamm. Ich habe AUDIALS 2017 gekauft. Igrendwann während der Nutzungszeit (sehr lange) funktionierte die SKY Aufnahme nicht mehr. Ich sollte A2018 kaufen, das würde damit wieder funktionieren. Ging auch eine Zeit gut, bis es wieder den Dienst verweigerte. Kurze Zeit später kam A2019 heraus, welches ich dann kaufen sollte - es funktioniert ja mit der neuen Version, waren Ihre süffisanten Worte Erst nach mehreren Updates funtionierte A2019 zufriedenstellend. Amazon Prime z. B. funktionierte noch nie. Aber dass ist ein anderes Thema. Sollte ich jetzt erneut die Info bekommen, ich solle A2020 kaufen, damit ich wieder aufzeichnen kann, dann bin auch ich als Kunde ein-für-allemal verschwunden. Ich denke, es gibt andere, zuverlässigere Software. Ich werde an dieser Stelle nicht, wie einige andere hier, Eure Programmierer beschimpfen, sondern wundere mich nur, warum so ein immenser Fehler seit mehr als 4 Wochen nicht behoben werden kann (es handelt sich hierbei sicherlich um das Herzstück eurer Software). Alleine aus Firmenimage würde ich dies meinen zahlenden Kunden nicht zumuten. Besonders die vorgefertigtigten Antworten stossen mir schon echt hart auf...Grüße aus dem westlichsten Kreis Deutschlands ! #hsbestrong ändere ich mal vorsorglich ab in  #Audialsbestrong :-)

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    Schandi

    Heute das nächste Update von Audials: Und was funktioniert? Nichts. Wie wärs mal mit einem Update das die Funktionen zurückbringt die Audials können müsste????

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    Vista61

    Mit allem Respekt,

    aber so bei Kleinen fühle ich mich veräppelt.

    Skygo und Audials geht immer noch nicht zusammen. Es wäre Fair den Kunden gegenüber, wenn ihr damit nicht mehr Werben würdet.

    https://audials.com/de/movie

    Der Kunde könnte sich getäuscht fühlen und das wäre Schade bei der eigentlich guten Software.

    Also bitte liebes Audials-Team löst das Problem noch vor Audials2021.

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    Clousseau1966

    Geehrtes AUDIALS-TEAM !

    Ich möchte von Ihnen nun eine belastbare Aussage, wann Ihre Software wieder vollumfänglich einsetzbar ist (Datum). Mittlerweile habe ich in dne letzten Jahren 3 Versionen gekauft; keine einzige hat problemlos und langfrisitg funktioniert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich meinen Kaufpreis erstatttet haben möchte, wenn es nicht zur zufriedenstellenden (und versprochenen, sowie beworbenen) Softwareleistung kommt. Also, bitte ein Datum, ab wann ich AUDIALS Moviebox 2019 wieder umfänglich nutzen kann. Mit freundlichen Grüßen Clousseau1966

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    Frankyboy1

    Ich frage mich sowieso was da überhaupt geupdatet wird, was vor den Updates schon nicht funktionierte, funktioniert nach den den Updates genauso nicht - alles wie gehabt...

     

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    mrbean01

    Habe nun wirklich gehofft, dass es nach dem update nun endlich möglich ist, Sky endlich wieder aufzunehmen. Egal ob Sky oder Audials zuerst gestartet wird, entweder stürzt Sky ab oder bleib stehen. Nun denn, die Hoffnung stirbt zuletzt....

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    Schandi

    Das wird wie immer laufen. Ohhh geht nicht mehr. Kauft die neue Version und dann funktionierts wieder.

    Hab jetzt dann die Schnauze voll. Updates die keinen Fehler beheben. Null Kommunikation! Software die nur Platz wegnimmt weil eh nichts funktioniert!

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    Frankyboy1

    Ja, so wird´s wohl werden, wahrscheinlich steht Audials 2021 schon in den Startlöchern, und wie immer bei einer neuen Version  sind hier natürlich auch wieder  ALLE Fehler aus der Vorgängerversion behoben, alles geht jetzt noch schneller und in noch besserer Qualität usw... Ich frage mich ob da überhaupt groß was geändert wird, und nicht nur die Benutzeroberfläche geändert und angepasst wird damit alles etwas neuer und moderner aussieht - wer weiß...

    Aber an dieser Stelle mal ein Tipp von mir, kann es selbst nicht testen da ich kein Sky habe. Aber das gleiche Problem existiert ja auch bei Amazon Prime, aber bei mir funktioniert im Moment folgendes: Bei Videostreaming unten auf "Andere Quelle / Bildschirmaufnahme" gehen, dann auf "Hochqualitative Direktaufnahme" und dort auf "In eine Videodatei aufnehmen" gehen.

    So funktioniert bei mir (zumindest im Moment) die Videoaufnahme bei Amazon im Vollbildmodus. Einfach mal testen, und wäre super wenn Jemand hier mal eine Rückmeldung poste würde ob´s bei Sky auch funktioniert.

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    Frankyboy1

    Ich muss jetzt hier mal was loswerden, wenn was nicht funktioniert dann wird hier drauf los gepostet und "mit Steinen geworfen" was das Zeug hält. Wenn aber mal Jemand einen Vorschlag macht was eventuell funktionieren könnte und darum bittet dies mal zu testen und hier zu posten, dann kommt rein gar nichts mehr - keine einzige Rückmeldung.

    Das man sich hier überhaupt die Mühe macht und versucht zu helfen - sinnlose Zeitvergeudung.

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    Denisa Aleman

    Hallo Frankyboy1,

    Unsere Developers arbeiten schon an eine Lösung.

    Ein Update mit Verbesserungen und Fehlerbehebungen für den Audials Streaming Service wird so schnell wie Möglich bereit zur Installation.

     

    Vielen Dank für Ihr Verständnis !

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    Vista61

    Frankyboy1: Nein geht nicht. Du nimmst auf diese Art nur den Ton auf aber leider kein Bild.

    Ich hatte es schon vor deinem Tipp probiert. Es mag daran liegen das man die Filme über die Skygoapp schau und nicht über den Browser wie bei Amazon.

    Beste Grüße

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    Frankyboy1

    Hallo Denisa Aleman, Danke für die Rückmeldung, und nur damit keine Missverständnisse entstehen: Mein letzter Post war an die User hier gerichtet die sich nur beschweren wenn etwas nicht funktioniert - nicht an das Team von Audials.

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    Denisa Aleman

    Hallo Frankyboy1,

     

    Ja, vielen Dank für Ihre Unterstützung.

    Wir haben auch gute Neuigkeiten! Das Problem ist behoben.

    Am ende dieser Woche wird eine neue Version veröffentlicht.Das Update wird beim nächsten Start von Audials installiert.

    Wir möchten uns nocheinmal für die Unannehmigkeiten entschuldigen, und wir bedanken uns für alle erteilten Informationen, die uns in der Recherche und Lösung weitergeholfen haben.

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    Frankyboy1

    @ Vista61 Danke für die Rückmeldung / Info, schade, aber hätte ja sein können das es hier auch funktioniert hätte, wie gesagt, hab kein Sky und konnte es deshalb auch nicht testen. Bei Amazon funktioniert es im Moment ohne Probleme.

    Aber laut dem letzten Post von Denisa soll(te) das Problem ja mit dem nächsten Update behoben sein.

    An Denisa Aleman: An dieser Stelle ein Danke für die Info.

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