Sky Go wird nicht mehr aufgenommen

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6 Kommentare

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    Mirela Radu

    Leider konnten unsere Entwickler noch keine Lösung des Problems finden.

    Wir arbeiten noch an einer Lösung.

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    Bitte schreiben Sie auch per E-Mail an den Support: support@audials.com

    Dieses Problem ist uns bekannt. Unsere Developers arbeiten schon hart daran um es zu beheben. 

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

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    LarsHetzel

    Läuft bei mir auch nicht mehr

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    AJmilla

    "Seit heute (04.06.2020) funktioniert nach dem Update bei Audials One 2020, und zusätzlich hat Sky Go auch ein Update gehabt, das Streaming nicht mehr. Die Aufnahme in Audials startet nicht mehr automatisch und Sky Go stürzt ab."

    Seit dem bin ich mit Audials in Kontakt, habe aber das Gefühl, dass die mich nur vertrösten/hinhalten wollen, da ich immer nur einen Standard Text als Antwort bekomme...

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    Guten Tag AJmilla,

    Unsere Developers arbeiten schon hart daran um es zu beheben. 

    Ein Update mit Verbesserungen und Fehlerbehebungen für den Audials Streaming Service wird so schnell wie Möglich bereit zur Installation.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

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    MyAudialsUser

    Bei mir hat nach dem Update der Sky-Go App auf die Version 8.3.0-8.3.0 die Aufnahme von Sky-Go Streams aufgehört zu funktionieren. Updates auf neuere Versionen von Audials haben bisher auch nichts gebracht. Ich hatte noch einen Rechner auf dem die Aufnahme mit der älteren Version von Sky-Go funktioniert hat. Leider hat sich da die App nach zwei Tagen auch Zwangs-Aktualisiert, den nach dem Start hat sie ein Update gefordert und wechselte nicht mehr in den Home-Bildschirm. Die ist jetzt auch auf 8.3.0-8.3.0.

    Ich vermute mal, die Audials 2020 Software ist nicht mehr kompatibel zur aktuellen Sky-Go App Version 8.3.0. und kann den Video-Stream nicht mehr abgreifen, um ihn für eine Aufnahme neu zu enkodieren.

    Ich hab dem Support auch eine Mail geschrieben zusammen mit Infos zu meinem verwendeten System und den verwedeten Versionen, um sie bei der Fehlersuche damit zu unterstützen.

    Mal abwarten was die Techniker rausfinden. Vielleicht hat es aber Sky ja auch geschafft mit seiner neuen App Audials einen Riegel vorzuschieben um Streaming aufzuzeichnen.

    Ich wünsch den Technikern von Audials alle Fälle mal "Good Luck", dass sie das Problem gelöst bekommen.

    Für die anderen Foren-Teilnehmner hier mal meine Daten zum Vergleich:
    CPU: Intel Core-i 7-9400, 16 GB Main-Memory
    Operating-System: Windows 19.09 , Build 18363.959, last-Update: 2020-07 kumulatives Update (KB4565483)
    Graphics-Card: NVIDIA GeForce RTX 2060
    Graphics-Driver: 26.21.14.4280 from 23.03.2020
    Sky-Go App-Version: 8.3.0-8.3.0
    Audials-Movie 2020 Version:
    Audials 2020.2.41.0 vom 26.06.2020
    Streaming Service 3.3.193.0
    Server: asky-15.audials.com/
    production_20200709_165455_9979d7c9a9b1

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