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3 Kommentare

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    Andreea

    Hallo heinzaugust,
    was genau passiert? welche Meldung erhaltest du im Audials?
    bezüglich der Lizenzdetails immer beim Support nachfragen, jede Lizenz ist Unikat ... gib beim Support immer die E-Mail-Adresse an, die beim Kauf verwendet wurde, den Lizenzschlüssel und einen Screenshot, der das Problem veranschaulicht

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    Blade1

    Bitte auch nicht vergessen, die richtige Version zu laden.Jede Version die jedes Jahr neu an den Start geht, hat einen eigenen Schlüssel. Die 2018er passt zb. nicht zur 2019er.

    Hier ein Link ,falls du vielleicht doch eine Ältere hast.

    https://support.audials.com/hc/de/articles/360000185360-Download-%C3%A4lterer-Versionen 

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    Blade1

    Idee habe ich nicht, aber hier kann dir nur der Support helfen ( Anfrage einreichen ) und du mußt direkt mit Audials Verbindung aufnehmen. Vielleicht hast du Pech gehabt und der Verkäufer hat die Lizenz mehrfach verkauft. Kann sein ,muß aber nicht.

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