Recording Issues with Amazon Music on Audials Music 2025 (October 30, 2024) – Anyone Else Experiencing This?

Kommentare

21 Kommentare

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    henalfpat

    .I have the same problem since today with audials 2025  , yesterday it was working fine , the same problem also with Audials 2024.

    The link seems to be fine while I can open it in Firefox and send as a link in a email

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    Hans Kirchberger

    Bei mir ist das gleiche Problem. Gestern funktioniert - heute nicht mehr.

    Bitte berichtigen.

    Ansonsten finde ich die 2025 sehr gut.

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    markus

    Damit ist Audials Music 2025 für mich wertlos. Ich habe aber bereits ein Ticket beim Support eingereicht. 

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    Cosmos57

    Yes, Same.

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    Kezzandy09

    Yes I have today had the same issue and its so frustrating. Everything was fine yesterday. Where do we get help to fix this issue

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    struckc

    Same issue.  I reported it 12 hours ago, but haven't heard back as of yet.

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    markus

    Ich bitte alle Betroffenen, in diesem Beitrag einen Kommentar zu hinterlassen und beim Support ein Ticket mit der Fehlerbeschreibung einzureichen. Ich erwarte, dass sich der Audials-Support schnellstmöglich dazu äußert und den Fehler umgehend behebt!

    I ask all affected users to leave a comment in this post and to submit a ticket with the error description to support. I expect Audials Support to respond as quickly as possible and to resolve the issue immediately!

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    markus

    Ich gehe davon aus, dass Amazon Music die Anfragen von Audials Music blockiert und Audials hier einen Workaround entwickeln sowie ein Update veröffentlichen muss.

    I assume that Amazon Music is blocking requests from Audials Music, and that Audials will need to implement a workaround and release an update.

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    wideboyno1

    Having the same issue here,unable to copy and paste any links from Amazon succesfully. Please fix asap. :)

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    mbuni

    Same issue

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    djl

    Gleiches Problem seit heute

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    rene.weigel1

    Hallo zusammen, gleiches Problem. Seit heute geht's nicht mehr.

     

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    audials

    I'm seeing this behavior as well starting on Oct 28, 2024. I reported it to Audials on Oct 29th, but so far have not heard anything from them. I'm comforted to know that others are seeing the problem so I know it's not just me and that hopefully it will be a high priority for Audials to fix.

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    markus

    I find it outrageous that the support team has not responded for over three days regarding the Amazon Music recording outage. At the very least, they could inform us that they’re aware of the issue, working on troubleshooting, and aiming for a solution.

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    markus
    Ich habe soeben die folgende Rückmeldung vom Support auf mein Ticket erhalten, nachdem ich erneut auf die Dringlichkeit hingewiesen habe:

    "Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu besprechen. Obwohl wir uns des Problems bewusst sind und unser Entwicklungsteam bereits intensiv daran arbeitet, es zu beheben, hilft uns Ihr Bericht wirklich, das Ausmaß des Problems besser zu verstehen. Ich werde dieses Ticket als Vorfall markieren, der mit dem ursprünglichen Problem zusammenhängt, sodass Sie ein Update erhalten, sobald das Problem behoben ist.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld."


    I just received the following response from support regarding my ticket after I reminded them of its urgency:

    "Thank you for taking the time to discuss this with us. Although we are aware of the problem and our development team is already working hard to fix it, your report really helps us understand the scope of the problem. I'll go ahead and mark this ticket as an incident related to the original issue, so you'll get an update as soon as the problem is resolved.

    We apologize for the inconvenience this may cause and thank you for your patience."


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    markus

    I just tried it again, and as if by magic, recording from Amazon Music is working once more, even though no software update was applied. It seems the issue has resolved itself...

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    Hans Kirchberger

    Bei mir funktioniert es wieder.

    es gibt ein Update: 

    Search and storage Plug-In update - 3.5.940.0 (2024-11-01)

     

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    djl

    Bei mir funktioniert es seit heute morgen wieder. Ohne Update.

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    rene.weigel1

    Auch bei mir wieder alles i.O. Ohne Update. Vielen Dank an alle, besonders Markus.

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    Mirela Radu

    Hello,

     

    the update that fixed the bug was released on Friday and installed in the background. 

     

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