Nach update 10.12.2020 kein recording mehr möglich
Hi!
Viellecht weiß jemand wie man ein Update rückgängig machen kann? Mein Audials hat Monate wunderbar funktioniert, bis ich gestern ein kleines Update vornahm. Jetzt gibt das Programm vor, aufzunehmen, speichert das Aufgenommene aber nicht ab und sendet eine Fehlermeldung. Das passiert bei egal welcher Aufnahme. Hab Audials komplett deinstalliert und wieder neugeladen. Keine Änderung.
Wäre dankbar für jedweden Vorschlag.
Danke! Lara
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Official comment
Guten Tag,
danke für Ihre Anfrage.Dieses Problem ist uns bekannt. Unsere Developers wird es mit die nächsten Updates beheben.
Wir möchten uns dafür entschuldigen!
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Comment actions -
Hallo LNack,
Bitte schreiben Sie uns auch per Emai an support@audials.com
Wir brauchen weitere Informationen. Danke !
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Wem es hilft:
Nachdem ich das Programm mehrmals neu installiert, keine Fehler mit Treibern, Antivirus, Malwarebytes und ähnlichem, noch mit windows updates und anderen Programmen gefunden habe, habe ich in letzter Verzweiflung das komplette computer-System auf die Zeit vor dem Update zurückgesetzt. Nicht über die Wiederherstellungsfunktion von Windows, sondern über die Systemwiederherstellung (unter 'system und wartung'). Jetzt funktioniert audials wieder einwandfrei. Musste allerdings Treiber neu installieren (über das audials Programm / optionen / treiber). Prompt habe ich wieder eine Aufforderung zum Update erhalten, welches ich jetzt komplett ignoriere. Und aus igendweinem Grund musste ich auch die Film und Fernseh App mit der Windows automatisch alle Videos öffnet, neu installieren.
Dennoch, den wahren Grund für das Aussetzten von audials konnte ich nicht finden. Bis ich von audials nicht erfahre, was es ist, nutze ich vorerst keine updates mehr. Programm läuft ja.
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Hallo,
Ja klar testen wir....wie konnten das leider nicht reproduzieren,,
Bitte kontaktieren Sie uns auch per Email > support@audials.com
Danke !
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Ich habe genau das gleiche Problem. Nach dem letzten Update laufen sämtliche Videos egal ob von Sky Go oder Amazon auf FEHLER. Meine Systeme sind alle auf dem neuesten Stand. Habe schon erweiterte Logfiles an Audials geschickt. Ich baue darauf, dass das Audials-Support-Team das schnell in Griff bekommt.
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Hallo,
Sie können versuchen, alle Audials-Treiber neu zu installieren:
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Bei mir brechen nach dem Update ebenfalls alle Videoaufnahmen an. Fehlermeldung lautet "ffmpeg_x64.exe funktioniert nicht mehr", bekommt Ihr die gleiche Fehlermeldung? Besonders ärgerlich, ich habe das neue Programm gerade mal am 03.12. erworben - und schon funktioniert es nicht mehr korrekt ..... Habe es ebenfalls deinstalliert und neu installiert, hat nichts gebracht.
Hab es an Support eingereicht, hoffe, die kümmern sich auch jetzt darum, das Programm ist ja mal gerade nicht günstig und zu teuer, wenn es nicht funktioniert -
Hy hh,
We will fix this soon.
Thanks !
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