audials one 2020 Update lässt sich nicht installieren

January 11, 2020 16:00

Es wird echt immer besser, jetzt kommt zu den eh schon vorhandenen Fehlern noch ein weiterer dazu: Seit 10.1.20 wird nach dem Start ein verfügbares Update angezeigt, dieses wird auch herunter geladen, dann beginnt die Installation, nach einigen Sekunden kommt dann die erste Fehlermeldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden", hat man diese mit O.K. bestätigt, kommt kurz danach die zweite Fehlermeldung "Installation failed". Hat man diese ebenfalls bestätigt wird die komplette Installation kommentarlos abgebrochen. Bin ich der Einzige mit dem Problem?

Comments

10 comments

Official comment
Mirela Radu

January 13, 2020 14:12
Hallo Frankyboy1,

das Problem mit der Fehlermeldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden", kann durch folgende Anleitung gelöst werden:

https://support.enthought.com/hc/en-us/articles/204469550-Windows-Error-during-msi-installation-The-specified-account-already-exists-
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womoharry

January 12, 2020 13:57
Auch bei mir das gleiche Problem mit allen genannten Fehlermeldungen. Die Verknüpfung auf dem Desktop war dann zwar auch verschwunden, aber nicht das bis dahin installierte Programm unter C:\Program Files (x86)\Audials\Audials 2020

Somit habe ich eine neue Desktop-Verknüpfung mit "C:\Program Files (x86)\Audials\Audials 2020\AudialsStarter.exe" erstellt und kann zumindest das bisherige Audials 2020 nutzen. Jetzt hoffe ich auf eine korrigierte Update-Version.
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Frankyboy1

January 12, 2020 14:17
Das Programm selbst funktioniert bei mir noch, nur eben das Update wird nicht installiert. Ich bin echt mal gespannt ob die Truppe ihre Probleme irgendwann mal in den Griff bekommt, ist einfach nur noch nervig, laufend funktioniert irgendwas nicht, und jetzt geht´s auch schon bei den Updates los...
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womoharry

January 13, 2020 16:17
Hallo Alex,

danke für deine Info, bei mir hat es geholfen. Hoffe, bei den anderen klappt's auch.
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Frankyboy1

January 14, 2020 11:31
@Alex Fuchs Danke, hat funktioniert, nur fraglich ob das auf Dauer hilft oder nur bis zum nächsten Update, da nicht das Update sondern nochmal das komplette Programm erst deinstalliert und dann die aktuelle Version neu installiert wurde. Aber jetzt erstmal soweit O.K. Danke.
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Mirela Radu

January 14, 2020 11:58
Hallo Frankyboy1,

da es ein Windows-Problem ist kann ich nicht sagen, ob es auf Dauer hilft oder nicht.

Aber falls diese Fehlermeldung nochmal erscheint, wird es erneut helfen.
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Frankyboy1

January 15, 2020 08:27
Kurze Info: Heute gab es ein neues Update, dieses wurde jetzt ohne Probleme installiert - scheint wieder zu laufen.
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positronis

January 16, 2020 09:36
Bei mir funktioniert auch nicht. Ich habe alles ausprobiert und nichts geholfen.
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positronis

January 20, 2020 05:29

Edited
Endlich ich habe gefunden wie neues Update installieren können. Aus %temp% Folder b.w. C:\users\Your Username\AppData\Local\Temp\AudialsUpdate suchen und kopieren irgendwo. Dann AudialsSetup.exe mit 7zip oder Bandzip im Unterordner extrahieren. Alle Dateien kopieren außer Unterordner und im C:\Program Files (x86)\Audials\Audials 2020\ einfügen und ersetzen. Bestätigung wird angefordert. Audials starten und Ausgabeformat neu einstellten.

Ich hoffe dass Audials Team dieses Problem bald auflöst.
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Utz Brock

January 12, 2020 11:31
Bei mir funktioniert das Update auch nicht. Schon der Ladevorgang bricht bei 2147483648% ab und es wird eine fehlende Internetverbindung bemängelt, die aber tatsächlich existiert und bisher auch keine Probleme mit Firewall-Einstellungen hatte. Bei Klick auf OK wird sofort die Installation und das laufende Audials beendet. Großer Mist!
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