Audials 2020 Aufnahmen bei Netflix mit Firefox starten nicht mehr mt V 3.3.71.0 (2020-02-27)

Kommentare

26 Kommentare

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    Iosif Calianco

    Hallo,

    schreibt bitte den Support an, da wir mehr Informationen zum Problem benötigen.

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    Kutzi

    Ich kann dieses Problem bestätigen. Es ist mir seit dem letzten update ebenfalls nicht mehr möglich, auch nur einen Serienteil oder einen Film über Firefox aufzuzeichnen. Ich habe es mit neuen Filmen und auch mit Filmen versucht, welche ich bereits aufgezeichnet hatte.

    Bitte, liebes Audials team: Repariert diesen Fehler!

    Danke!

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    Lakai1979

    Auch ich kann das bestätigen. Seit Update auf StreamingService 3.3.71.0 klappts auch bei mir nicht mehr. Weder Netflix noch AmazonPrime selbst Zattoo... keine Aufnahmen mehr möglich über Firefox (Version 73.0.1 - WindowsBuild 18363.657).

    Bitte Fehler beheben, danke!

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    berngu

    Das kann ich ebenfalls bestätigen. Aufnahmen von Maxdome sind schon länger nicht mehr möglich. Hier startet die Aufnahme und bricht nach 4 Sekunden ab, nachdem vier Sekunden lang nur grünes Bild mit Ton augezeichnet wurde. Bei Netflix und Amazon Prime startet erst gar keine Aufnahme. Das gilt übrigens nicht nur für Firefox, sondern auch für den Edge. Darin geht auch nichts. Bitte schnell beheben.

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    Schandi

    Warum funktioniert bei der Version von einem Update zum anderen nichts mehr. Eine so verbuggte Version gabs lange nicht. Auch ich kann nicht eine Aufnahme von netflix durchführen. Behebt endlich die vorhandenen Fehler!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    RMZahn

    ich kann ebenfalls mit Firefox 74.0 keine Videos von Amazon aufnehmen

    Chrome möchte ich nicht nutzen, da wegen "no sandbox" meine geöffneten Fenster und Tabs nicht mehr stimmen

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    Lakai1979

    Mittlerweile nutze ich übrigens auch Chrome als "Zweit-Browser" für die Audials Aufnahmen. In Chrome funktioniert das Aufnehmen derzeit problemlos (bei AmazonPrime startet die Aufnahme zudem etwas schneller als in Firefox).
    Hoffe dennoch, dass das Problem in Firefox bald behoben wird.

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    columbo

    Hallo

    Bei amazon ist auch keine aufnahme

    mit dem firefox möglich. und das schon sehr lange

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    columbo

    Habe den support schon sehr oft angeschrieben

    brachte leider auch nix

    amazon mit dem firefox geht bei mir nicht

    und mit google chrome nimmt audials

    zu spät auf. es fehlt immer was

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    Schandi

    Dito! Bringt null denSupport an zu schreiben. Wie wärs wenn Audials sich einfach mal alles installiert und testet??? Dann fällt gleich auf, dass nix funktioniert. Da braucht man keine Kunden (Betatester).

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    Iosif Calianco

    Hallo Schandi,

     

    wir haben es getestet, und in fast allen Fällen hat es gut funktioniert. Da es von mehreren Faktoren abhängt, benötigen wir so viel Informationen wie möglich.

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    Kutzi

    Welche Infos werden denn genau benötigt?

    Mein PC hat folgende Spezifikationen:

    Windows 10, 64 Bit, Radeon Vega 64, I7-5930

    Nach dem letzten update von Audials konnte ich keine Serien oder Filme über Firefox mehr aufnehmen. Und das war noch vor dem letzten update von Firefox. Die Aufnahme springt einach nicht an. Auch nicht bei Filmen, die ich schon vor Wochen über Firefox aufgezeichnet habe.

     

    Ich habe als Einstellungen MPS 320 kbit/s und MKV - MPEG4 Höchste Qualität, Bildrate 23.98 und ohne Intel GPU-Codierung gewählt. Hatte ich schon immer!

    Welche Infos braucht Ihr noch?

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    Iosif Calianco

    Hallo Kutzi,

     

    wir benötigen Log-Dateien und falls es nicht bei jedem Film fehl schlägt, auch den Link des Films bei welchem es nicht funktioniert.

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    Kutzi

    Aktuell funktioniert es mit absolut keinem einzigen Film über Firefox. Momentanes Beispiel ist Star Trek - Picard, Teil 1. Da hatte es mal funktioniert und nun geht es nicht mehr.

    https://www.amazon.de/gp/video/detail/B0842TF7HF/ref=stream_prime_hd_ep?autoplay=1&t=0

     

    Wo finde ich die Log-Dateien?

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    Iosif Calianco

    Hallo Kutzi,

     

    hier gibt es eine Anleitung dazu:

     

    https://support.audials.com/hc/de/articles/360007102839-Probleme-l%C3%B6sen-Logdateien-f%C3%BCr-Audials-PC-erstellen-2020

     

    Zuerst muss die Option "Erweitertes Logging" aktiviert werden, dann muss der fehlerhafte Film aufgenommen werden.

    Am besten ist es eine Supportanfrage mit den Dateien und den Link zu erstellen.

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    Kutzi

    Ok, bin nun nach Anleitung vorgegangen und habe die Log-Datei an den support geschickt!

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    Kutzi

    Hat die Log-Datei denn überhaupt etwas gebracht? Ich kann immer noch nicht über Firefox mitschneiden? Hat denn sonst keiner hier eine Log-Datei an den support geschickt? Allmählich macht es keinen Spaß mehr. Zumal manche Filme über Chrome oder Edge nur in 1920 x 800 aufgenommen werden und das am TV-Schirm echt komisch aussieht.

    Arbeitet noch jemand am "Firefox-Problem"?

     

    PS: Über Chrome klappt die Aufnahme der Untertitel auch immer noch nicht.

     

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    Opium3003

    Hallo Kutzi,

     

    habe exakt das gleiche Problem seit dem Update der Streaming-Engine 3.3.71.0. Allerdings glaube ich nicht, dass es alleine daran liegt. Fast zeitgleich gab es auch ein FireFox Update. Ich habe im Netz eine Version von Audials davor gefunden und einen Downgrade durchgeführt und der Fehler tritt damit und der aktuellen FF Version auch auf. In Chrome klappt die Aufnahme.

    Die Aufnahme mit 1920x800 ist bei Letterbox-Filmen normal. Warum sollen die schwarzen Balken oben und unten mitcodiert werden? Verbraucht nur unnötig Daten, Performance und Bandbreite. Qualitätsunterschiede gibt es da nicht.

    Ich hoffe, dass die Audials Mitarbeiter bald den Fehler finden und beheben - allerdings wird auch hier Corona seinen Einfluss haben.

     

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    Opium3003

    Zusatz Info:

    Eben habe ich gesehen, dass die Version 3.3.99.0 released wurde....

    Zu früh gefreut: Funktioniert immer noch nicht !!!!

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    RMZahn

    hab das Update auch gerade getestet

    funktioniert immer noch nicht :-(

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    Mianol

    Ich hab es gerade noch einmal ausprobiert. Auf Netflix kann ich nichts aufnehmen, auf You tube geht es noch, aber mit Schwierigkeiten. Manchmal muss ich den Firefox mehrfach neu starten. Mir stürzt auch der Firefox ab, wenn ich bei You tube aufnehme. Aber nicht immer. Sehr seltsam...hoffe die fixen das bald!

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    RMZahn

    Korrektur meines Beitrags vom 20.3.

    nach einem Neustart funktioniert die Aufnahme mit Firefox zwar,

    jedoch wird die Aufnahme nicht abgeschlossen und der Film verbleibt im Ordner
    C:\*********\AppData\Local\Temp\RapidSolution\PostProcessing
    mit einem aus Zahlen bestehendem Dateinamen. 

    Wenn man nun diese Datei nicht umbenennt und in einen anderen Ordner verschiebt, geht die Aufnahme verloren.
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    Kutzi

    Also ich kann machen, was ich will. Über Firefox kann ich nichts mehr aufnehmen. Und das ging schon los, bevor der Firefox aktualisiert wurde. Egal, welchen Streaming-Dienst ich nutze. Dafür kann ich wiederum über Edge und Chrome von allen Anbietern auch alles aufzeichnen. Ich nutze aber nun einmal lieber den Firefox.  Zumal in letzter Zeit bei Aufnahmen über Chrome und Edge in den ersten 10 - 15 Sekunden immer mal ganz kurz oben links das Wort "Altersfreigabe" samt Zahl erscheint, welches sonst nur kurz auf dem Display erscheint, wenn man einen Film startet. Irgendwie wird das neuerdings immer mit übernommen.

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    Opium3003

    Juhuuuuuuuuuu!

     

    Ich wurde erhört!

    Seit Update des Streaming Services auf Version 3.3.111.0 von eben funktioniert wieder alles !!!!

    DANKE !

     

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    Lakai1979

    Klappt mit v3.3.111.0 auch bei mir tatsächlich mit FireFox v74.0 wieder (bis auf die Untertitel.. da klappts weder mit FireFox noch mit Chrome).

    Und Plugin für Disney+ auch dabei (ging natürlich vorher auch schon per Bildschirmaufnahme etc...) Klasse!

    Hoffen wir mal, dass es mit den kommenden Browser-Updates weiterhin funktioniert.

    Vielen Dank!!!

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    Kutzi

    Jaaa! Es klappt nun wieder! Danke!

    Bitte auch bei zukünftigen Versionen funktionieren lassen!

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