Video mit Audials One 2019 aufnehmen

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topper77

• 20. Februar 2019 21:31

Hallo ich habe mal eine Frage.

Leider habe ich in der Navigation keinen Auswahlmöglichkeit Video Speichern.

Ich möchte aus Amazon Prime ein Video aufnehmen. Ich starte das ganz mit Videostreaming und dann  wähle ich Amazon Video aus und verwende firefox.

Laut Anleitung muss ich zuerst Aufnahme Starten wählen----> Wo?

Wenn ich im Firefox das Video starte sehe ich keine Aktivität im Audials One und er speichert auch nichts?

Kann mir da jemand bitte helfen?

Danke!

Lg Stephan

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• Offizieller Kommentar

  

  Mirela Radu

  • 21. Februar 2019 10:04

  Hallo topper77,

  überprüfen Sie bitte ob Sie die letzte Audials 2019 Version 2019.0.8700.0 installiert haben:

  https://audials.com/de/downloads/software-downloads.html

  Hier erhalten Sie die Anleitung wo Sie die installiert Versionsnummer finden können:

  https://support.audials.com/hc/de/articles/360002246600-Die-Versionsnummer-Ihrer-Installation-ermitteln

  Hier erhalten Sie die Anleitung für die Amazon-Aufnahme: https://support.audials.com/hc/de/articles/360003173700-Amazon-aufnehmen

  Überprüfen Sie bitte ob Sie die letzte Firefox Version installiert haben, ob Windows updatiert ist und ob Sie alle Updates der Grafikkarte installiert haben.

  Ich würden Ihnen empfehlen auch die Aufnahme von Amazon über Google Chrome zu testen.

   

  Mit freundlichen Grüßen,
  Alexandra Mot
  Audials Support Team

   

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